сфера послуг, утрудняють забезпечення ефектівності операцій, протікання, існує ряд
методів Підвищення продуктівності , Які звітність, тут Розглянуто. Ці методи направлені на ЗРОСТАННЯ НЕ Тільки ефектівності, альо и конкурентоспроможності Шляхом Внесення різноманітності в послуги, что Надаються споживачам.
Метод самообслуговування . Деякі ФІРМИ Добилися успіху на прайси за рахунок Посилення участі споживача у ВИРОБНИЦТВІ услуг . Організація продажу товарів по поштових замовленя, бензозаправні СТАНЦІЇ самообслуговування, кафетерії - вісь Приклади! застосування цього принципу. ВІН ж вікорістовується и в організації роздрібного продажу товарів, В«які треба самому зібратіВ». Відзначімо проти тієї факт, что, пропонуючі споживачу самому віконаті якусь Частину послуги, что надається, мі Фактично змінюємо и саму природу цієї послуги.
Метод потокової Лінії. багатая років вважать, что основна сфера! застосування Нової техніки І ТЕХНОЛОГІЇ - це виробництво, дере за все, оброблювальне. Керівнікі у сфере Надання послуг повінні усвідоміті помілковість цього Твердження и шукати возможности заміні праці технікою там, де це вігідно . Торгові автоматиз, что прочітують Пристрої в касах продовольчих магазинів, автоматичні СТАНЦІЇ миття автомашин. Прямій набор в міжміському телефонному зв'язку, автомати для ОБРОБКИ чеків у банках віявляють собою Приклади одночасного! застосування обох віщеназваніх Принципів.
Метод індівідуального підходу . У багатьох випадка для завойовування Переважно положення на прайси можна вдать до Спрощення або Усунення Частини процеса за Поданєв послуги. Прикладом может служити завчасна В«ВипискаВ» з ГОТЕЛЮ. Клієнт наперед Заповнює Платіжні документ І. указує дату віїзду, что економити працю працівніків і Час клієнта.
размещения виробничих та сервісніх об'єктів
1. Критерії размещения виробничих об'єктів
Наступний крок у створенні операційної системи передбачає ухвалення РІШЕНЬ за розміром виробничих потужностей, їх місцерозміщенням и Проектування матеріально-технічних об'єктів, підпріємств. p> На Цій стадії розроблення операційної системи вінікають два взаємозв'язані питання: Скільки об'єктів и якові Потужність намагається создать (іншімі словами, чі створюваті декілька великих підпріємств або велику кількість дрібнішіх предприятий) i де розмістіті Кожний з об'єктів?
Рішення про кількість и Продуктивність матеріально-технічних об'єктів, звичайна, візначаються Чинник ефектівності и маркетингу. Деякі Цілком певні Чинник вказують на Користь создания великих централізованіх предприятий, Другие Чинник - Про ПЕРЕВАГА невеликих, розсіяніх предприятий. p> Чинник, что доводити Користь великих централізованіх предприятий, найчастіше є велика капіталоємність перероблюючої підсістемі. Як Приклади можна назваті Електростанції и госпіталі, де ...
