и управлінняВ», заснованої А. Файолем? br/>
Відповідь: Проблема наукового управління переступила з американського континенту на європейський. Тут наприкінці 19 - початку 20 століття найяскравішою постаттю був А. Файоль (1841-1925). Файоль вважав, що ефективне управління може бути здійснено при виділенні шести основних операцій, властивих як невеликим, так і великим підприємствам. Вони такі:
технічні операції (виробництво, вичинка, обробка);
комерційні операції (купівля, продаж, обмін);
фінансові операції (залучення коштів, розпорядження ними);
страхові операції (страхування та охорона майна осіб);
облікові операції (бухгалтерія, облік, статистика тощо);
адміністративні операції (передбачення, організація, розпорядництво, координування і контроль).
У системі управління А. Файоль виділив п'ять основних операцій і дав таке визначення управлінської діяльності: В«Управляти - значить передбачати, організовувати, розпоряджатися, координувати і контролюватиВ». Сам же він і визначив основний зміст цих п'яти управлінських операцій:
передбачити, тобто враховувати прийдешнє і виробляти програму дії;
організовувати, тобто будувати подвійний - матеріальний і соціальний - організм підприємства;
розпоряджатися, тобто змушувати персонал належним працювати;
координувати, тобто зв'язувати, об'єднувати, гармонізувати всі дії і зусилля;
контролювати, тобто піклуватися про те, щоб усі відбувалося відповідно до встановлених правилами і розпорядженнями.
При такому розумінні управління не є ні винятковим привілеєм, ні особисто присваиваемой обов'язком начальника або директорів підприємства; це функція, Колективна між головою і членами соціального тіла, подібно іншим істотним функціям.
До заслуг Файоля можна віднести і те, що однією з умов ефективного менеджменту він вважав вирішальну роль адміністратора і ставить питання про організовану професійній підготовці кадрів. На його думку, менеджер повинен мати набір таких якостей, як інтелектуальні та організаторські здібності, хорошу загальну освіту, висока компетентність у своїй галузі, мистецтво поводження з людьми. Сюди слід додати особистісні якості: енергійність, самостійність, наполегливість, почуття обов'язку та ін Файоль написав спеціальні рекомендації, де кожна з перерахованих характеристик знайшла своє практичне обгрунтування. p align="justify"> А. Файоль є засновником В«адміністративної школи управлінняВ». br/>
Питання 3. Які відмінні риси системного та ситуаційного підходів до управління? br/>
Відповідь: У 60-70-х роках 20 століття у світовій управлінській думці все більш виразно ...
