УТА-БАНК" за всіма його прав і обов'язків відповідно до передавальним актом. p> До 16 липня 2004 банк входив до складу групи афілійованих компаній - "Група "ГУТА", здійснюючи функції основного розрахункового центру групи. p> На загальних зборах акціонерів від 6 червня 2005 року ЗАТ "КБ" ГУТА-БАНК "був перейменований в ЗАТ "Внешторгбанк Роздрібні послуги". На роздрібному ринку його діяльність здійснювалася з використанням торгової марки "Внешторгбанк-24". 14 листопада 2006 ЗАТ "Внешторгбанк Роздрібні послуги "був перейменований в ЗАТ" ВТБ 24 ". p> Банк має генеральну ліцензію, видану Центральним банком Російської Федерації на проведення банківських операцій в рублях і в іноземній валюті з юридичними та фізичними особами, ліцензію на здійснення операцій з дорогоцінними металами, ліцензію дилера на ринку цінних паперів, ліцензію брокера на ринку ф'ючерсів і опціонів і т.д. Банк є учасником системи страхування внесків. p> "ВТБ 24" спеціалізується на наданні банківських послуг і кредитуванні населення та підприємств малого бізнесу. p> Основним акціонером "ВТБ24" є ВАТ "Банк ВТБ". p> Філії: Мережа банку формують більше 500 філій і додаткових офісів в 68 регіонах країни. p> Число співробітників близько 20000 чоловік. p> Додатковий офіс ЦВК (Центр іпотечного кредитування) Новослобідський спеціалізований на обслуговування фізичних та юридичних осіб, а також спеціалізований на іпотечному кредитуванні.
Штат філії складає 70 співробітників, де основна частина співробітників займається обслуговуванням фізичних осіб (відділ обслуговування і продажів), частина - обслуговуванням юридичних осіб, частина - іпотечним кредитуванням. У штат також входять адміністратори залу, секретар і керівництво.
1.2 Автоматизація в філіалі ВТБ-24
Основні інформаційні системи, які використовуються в роботі - АБС вЂ‹вЂ‹В«БІСКВІТВ», Ломбарді, Аналітик, Телебанк, Word, Exel, Entranet, Outlook. p> Всі основні операції проводяться в АБС В«БІСКВІТВ», тому на ньому акцентуємо увагу.
Основна оргтехніка, застосовувана при обслуговуванні клієнтів це: комп'ютери, принтери, сканери, копіювальний апарат, факс.
На сьогоднішній день практично всі бізнес-процеси автоматизовані. Автоматизована система складається з трьох компонентів:
1) клієнтської частини системи;
2) об'єктів сервера даних;
3) процедур сервера додатків. p> Клієнтська частина системи забезпечує взаємодію користувача з системою. Ніякої обробки даних в клієнтській частині не відбувається. Її призначення зводиться до того, щоб прийняти від користувача запит на виконання операції системи і необхідні для виконання цього запиту дані. Після того, як запит реалізований, клієнтська частина дає користувачеві можливість ознайомитися з результатами виконання операції. Об'єкти сервера даних є центральною частиною системи. Тут зберігаються всі дані системи і процедури, що забезпечують виконання її операцій. Збережені процеду...
