ажається, що експерт достатньо компетентний для того, щоб, використовуючи його думку, можна було прийняти певне рішення. Відповідь експерта на поставлене питання називається експертною оцінкою. Експертна оцінка може бути дана в якісній або в кількісній формі. Порядок проведення простий експертизи може бути різним і залежить від характеру розв'язуваної проблеми. У деяких випадках експертиза може здійснюватися у вигляді дискусії (наприклад, при проведенні медичного консиліуму у разі діагностування захворювання, при знаходженні проектних рішень тощо), в інших же дискусія не допускається. Характерним прикладом використання дискусій при проведенні експертиз служить експертиза при виробленні рішень, що визначають економічну стратегію і тактику фірм чи підприємств в умовах конкуренції. При цьому не слід побоюватися протидії чи навіть негативного ставлення експертів до можливих рішеннями (альтернативам) і до оцінки їх наслідків. Більше того, обгрунтування рішення може бути ефективним лише за наявності і при обліку протидії.
Часто надзвичайно ефективними при вирішенні складних багатоаспектних проблем є експертизи, здійснювані в формі мозкової атаки ("мозкового штурму"). Зазвичай експертизи у вигляді "мозкового штурму "застосовуються тоді, коли звичайні," лежать на поверхні "рішення є неефективними і потрібні нестандартні, неочевидні підходи. Експертиза у вигляді "мозкового штурму" здійснюється у два етапи. На першому експерти виступають в ролі "генераторів ідей". Висунуті ідеї на даному етапі не обговорюються і не оцінюються. Необхідно, щоб генерація ідей НЕ обмежувалася-якими факторами (наприклад, критичними зауваженнями). Фіксуються абсолютно всі, навіть найфантастичніші, ідеї. На другому етапі здійснюється аналіз пропозицій, а також оцінка їх реалізованим і ефективності. На даному етапі можливе використання як тих же експертів, брали участь у генерації ідей, так і залучення нових.
Вибір тієї чи іншої форми проведення експертизи залежить від характеру розв'язуваної проблеми, стилю роботи ЛПР, а також ряду інших чинників.
Слід зазначити, що при експертизах можуть використовуватися різні процедури голосування. Зокрема, можливо голосування:
В· в цілому (Списком), або по кожному обговорюваного питання окремо;
В· в кілька етапів (при цьому спочатку шляхом "м'якого", або рейтингового, голосування визначається порядок обговорення питань, а потім проводиться власне голосування.
Рішення може прийматися простою або кваліфікованим (не менше 2/3) більшістю. Можливо також застосування "права вето ", коли рішення приймається за згодою з ним всіх учасників голосування.
Слід зазначити, що зустрічаються ситуації (наприклад у науково-технічній сфері), коли думка одного експерта може бути більш цінним і правильним, ніж думка всіх інших, так як іноді найкращими є рішення, прийняті не на підставі накопиченого досвіду, а всупереч йому.
Коротко охарактеризуємо складні експертизи....
