іншої людини.
На практиці часто плутають і ототожнюють два поняття В«спілкуванняВ» і В«ставленняВ». Ці поняття не збігаються. Спілкування є процес реалізації тих чи інших відносин. Головним засобом спілкування є мова
Також розрізняють два виду спілкування: вербальне і невербальне. При невербальному спілкуванні засобом передачі інформації є несловесні знаки (пози, жести, міміка, інтонація, погляди і т.д.).
В
2. Комунікативна сторона спілкування
В
Комунікація в широкому сенсі цього слова позначає смисловий аспект соціального взаємодії, тобто процес комунікації може бути зрозумілий як процес обміну інформацією.
Специфіка людського комунікативного процесу, перше , полягає в тому що, в цьому процесі ми маємо справу з відношенням двох індивідів, кожний з яких є активним суб'єктом.
Схематично комунікація може бути зображена як процес, при якому відбувається обмін інформацією: у відповідь на послану інформацію буде отримана нова інформація, йде від іншого партнера. p> друге , характер обміну інформацією між людьми, а не кібернетичними пристроями визначається тим, що за допомогою системи знаків партнери можуть вплинути один на одного. Іншими словами, обмін такою інформацією обов'язково припускає вплив на поведінку партнера. Комунікативне вплив, який тут виникає, є ніщо інше, як психологічне вплив одного комунікатора на іншого з метою зміни її поведінки.
третє , комунікативне вплив як результат обміну інформацією можливо лише тоді, коли людина, що направляє інформацію (Комунікатор), і людина, що приймає її (реципієнт) мають єдиної чи подібною системою кодифікації і декодификации. Це особливо важливо тому, що комунікатор і реципієнт в комунікативному процесі постійно міняються місцями. Тільки прийняття єдиної системи значень забезпечує партнерам можливість розуміти один одного. Але вся справа в тому, що, навіть знаючи значення одних і тих же слів, люди можуть розуміти їх неоднаково: соціальні, політичні, вікові особливості можуть бути тому причиною. Тому в які спілкуються індивідів вони повинні бути ідентичні. p> четверте, в умовах людської комунікації можуть виникати зовсім специфічні комунікативні бар'єри. Ці бар'єри не пов'язані з уразливими місцями в -якому каналі комунікації або з похибками кодування і декодування. Вони носять соціальний чи психологічний характер. br/>
3. Типи інформації та засоби комунікації
Сама по собі інформація, що виходить від комунікатора,
може бути двох типів: спонукальна і констатуюча.
Спонукальна інформація виражається в наказі, раді, прохання і т.д. Вона розрахована на те, щоб стимулювати якусь дію. Констатуюча інформація виступає у формі повідомлення, вона має місце в різних освітніх системах і не передбачає безпосередньої зміни поведінки, хоча, в кінцевому рахунку, і в цьому випадку загальне правило комунікації діє. p> Передача...
