"> 1.1 Поняття якості продукції. Система показників якості продукції
Якість - сукупність властивостей і характеристик продукції або послуги, які надають їм здатність задовольняти обумовлені або передбачувані потреби. Міжнародні стандарти останніх років визначають якість продукції як ступінь, з якою сукупність властивостей і характеристик виконує вимоги споживачів до якості продукції. (1, с. 176)
Для оцінки якості продукції використовуються показники якості. Показник якості продукції чисельно характеризує ступінь прояву певної властивості, що входить до складу якості. Його найменування визначає характеризується властивість (наприклад, точність вимірювання, діапазон частот, міцність, довговічність і т.п.). Чисельні значення можуть виражатися як у розмірних одиницях (довжина, швидкість, маса, час тощо), так і безрозмірних (коефіцієнт корисної дії, коефіцієнт готовності, ремонтопридатність вироби, імовірнісні показники та ін.) (4, с. 47)
У літературі поняття якості трактується по-різному. Однак основне розходження в розумінні якості визначається відмінностями в умовах командно-адміністративної і ринкової економік. В умовах першої, якість трактується з позиції виробника, а ринкової - з позиції споживача. p align="justify"> Щоб більш точно дати оцінку якості продукції розглянемо класифікацію її показників. [Таблиця 1.1]
Таблиця 1.1
Класифікація показників якості продукції
№ п/пПрізнак классіфікацііГруппи показників якості продукціі1По характеризується властивостями згідно їх назначеніюПоказателі призначення. Показники економного використання ресурсів (ресурсозбереження). Показники надійності. Ергономічні показники. Показники технологічності. Показники транспортабельності. Показники стандартизації і уніфікації. Патентно-правові показники. Екологічні показники. Показники безпеки. Економічні показателі.2По спосіб вираженіяПоказателі, виражені в натуральних узагальнених едініцах3По кількістю характеризуються свойствЕдінічние показники. Комплексні показники (групові, узагальнені, інтегральні) 4ПО застосуванню для оценкіАбсолютние, відносні і базові знання показателей5По стадії визначення значень показателейПрогнозіруемие, проектні, виробничі, експлуатаційні показателі.6По розмірності розкритих свойствФункціональние, часткові, банальні, наведені показателі.7По значущості при оцінці качестваОсновние і додаткові показателі8По характером встановлення показателяРегламентированное, номінальне, граничне, оптимальне значення показників.
Перша ознака класифікації характеризує властивості продукції, що входять до складу її якості, і служить для обгрунтування і вибору номенклатури показників якості, що відповідає потребам населення, національної безпеки країни та експорту. Групи показників якості за цією ознакою класифікації застосовуються для включення в техні...
