іння якістю, цілі і завдання всіх ланок структури, мотивацію персоналу, а також загальні положення системи контролю якості ремонту будівель і споруд, надання комунальних послуг, види контролю та їх призначення. (1, С.46) В даний час на місцевому рівні реалізуються різні елементи стратегічного управління, тим не менш, у цій області по- раніше затребувані нові інструменти і методики, що дозволяють, не порушуючи вибудуваної логіки перетворень, органічно доповнити та покращити існуючу систему муніципального управління. Цими факторами і пояснюється актуальність цього дослідження. p align="justify"> Мета дослідження - розробка проекту Постанови В«Про затвердження положення про стандарти якості надання муніципальних послугВ».
Завдання дослідження:
Розглянути поняття житлово-комунальної послуги
Визначити правові засади оцінки результативності діяльності муніципалітетів в Російській Федерації
Проаналізувати якість надання ЖКП в Ленінградській області та Республіці Карелія
Порівняти динаміку результативності діяльності ОМСУ та якості надання ЖКП у ЛВ, Республіки Карелія та зарубіжних країнах
Виявити основні проблеми результативності діяльності ОМСУ, що впливають на якість надання ЖКП в РФ
Сформувати пропозиції щодо вдосконалення моделі впливу результатів діяльності ОМСУ на якість надання ЖКП в РФ
У роботі використовувалися такі методи дослідження: системний аналіз (науковий метод пізнання, що представляє собою послідовність дій щодо встановлення структурних зв'язків між змінними або елементами досліджуваної системи) і порівняльний аналіз (аналіз порівнянних даних з метою порівняння характеристик порівнянних об'єктів ).
Глава 1. Теоретичні та правові аспекти діяльності ОМСУ у сфері надання житлово-комунальних послуг
.1 Поняття житлово-комунальної послуги
Поняття В«житлово-комунальна послугаВ» нерозривно пов'язане з поняттям В«житлово-комунальне господарствоВ». Поняття В«житлово-комунальне господарствоВ», набуло широкого поширення в Росії і в країнах СНД, увійшло в науковий та практичний обіг. У радянській економіці житлові та комунальні послуги були в рівній мірі монополізовані і часто опинялися в рамках одного багатогалузевого підприємства. Майже всі роки ХХ століття влади приділяли велику увагу вирішенню проблеми ЖКГ. p align="justify"> Досвід вітчизняного реформування житлово-комунального господарства в даний час ще не можна вважати повністю задовільним. В основній масі російських міст частка витрат на житлово-комунальне господарство у видатках бюджету непомірно висока і в деяких випадках доходить до 50%. (2, С.17-22)
Житлово-комунальна послуга, як економічна категорія, виражає відношення між людьми з приводу виробництва,...
