ілеспрямований вплив на колективи людей для організації та координації їх діяльності в процесі виробництва. p align="justify"> Великий енциклопедичний словник трактує управління як елемент, функцію організованих систем різної природи (біологічних, соціальних, технічних), що забезпечує збереження їх певної структури, підтримання режиму діяльності, реалізацію їх програм і цілей. Соціальне управління визначається як вплив на суспільство з метою його упорядкування, збереження якісної специфіки, вдосконалення і розвитку. p align="justify"> В даний час в різних інформаційних джерелах містяться різноманітні визначення терміна В«управлінняВ», тобто управління - це досить поширене, але не стандартизоване в загальному розумінні поняття.
Так, наприклад, В. В. Окрепилов визначає управління двояко: як процес визначення мети і як діяльність по досягненню поставленої мети. Однак, на нашу думку, дана трактування управління кілька вузька. p align="justify"> Для управління якістю продукції і його підвищенням необхідно оцінити рівень якості. Область діяльності, пов'язана з кількісною оцінкою якості продукції, називається кваліметрією. Оцінка рівня і якості продукції є основою для вироблення необхідних керуючих впливів у системі управління якістю продукції. p align="justify"> Метою оцінки обумовлюється: які показники якості слід вибирати для розгляду, якими методами і з якою точністю визначати їх значення, які засоби для цього будуть потрібні, як обробити і в якій формі представити результати оцінки.
Властивості продукції можуть бути охарактеризовані кількісно і якісно. Якісні характеристики - це, наприклад, відповідність виробу сучасному напрямку моди, дизайну, кольору і т.д.
Кількісна характеристика одного або декількох властивостей продукції, які складають її якість, то розглядається відповідно до певних умов її створення та експлуатації або споживання, називається показником якості продукції в додатку А.
1.2 Технічне регулювання якості продукції
Тривалий час, до розширення договірного способу визначення вимог до якості, завдання державного регулювання якості вирішувалася, в основному, з використанням систем стандартизації та сертифікації продукції, товарів, робіт і послуг. Провідна роль у правовому регулюванні якості належала Закону від 10 червня 1993 р. № 5154-1 В«Про стандартизаціюВ», який визначав заходи державного захисту інтересів споживачів і держави за допомогою розробки та застосування нормативних документів зі стандартизації. Поняття стандартизації визначається цим Законом як діяльність із встановлення норм, правил і характеристик з метою забезпечення: безпеки продукції, робіт і послуг для навколишнього середовища, життя, здоров'я та майна; технічної та інформаційної сумісності, а також взаємозамінності продукції; якості продукції, робіт і послуг відповідно до рівня розвитку науки, техніки і технології;...
