Реферат Відкриття цілорічного напрямки на базі відпочинку "Динамо"

ових послуг: мангали і холодильники стали надаватися безкоштовно, з'явився спорт-інвентар. У перший рік функціонування бази під керівництвом фірми В«З-турВ» відбулися зміни в штаті співробітників, крім основного персоналу (місцеві жителі) на роботу (Практику) приймаються студенти спеціальності В«соціально-культурний сервіс і туризм В»НГТУ (це взаємовигідно: з'являються додаткові безкоштовні робочі руки, натомість студенти отримують необхідні навички досвід роботи у сфері туризму).

Загальна характеристика підприємства та послуги

База відпочинку В«ДинамоВ», адреса: Республіка Алтай, Онгудайского район, 30 км від райцентру Шебалино, телефон: (388-45) 2-21-31, E-mail: info@dyn.ace.ru. База відпочинку функціонує під керівництвом турфірми В«Агентство туризму і спортуВ» (С-тур), м. Новосибірськ, пл. К.Маркса 5, офіс 232, Телефони: (383) 299-03-34, 357-40-83,: E-mail: info@s-tur.com

Ініціатором проекту є генеральний директор ЗАТ турфірма В«С-турВ» Єременко Дмитро Володимирович. p> Підприємство є закритим акціонерним товариством (ЗАТ).

Засновником бази відпочинку В«ДинамоВ» є генеральний директор турфірми В«С-турВ» Єременко Дмитро Володимирович. p> Директор бази відпочинку В«ДинамоВ» Іванов Сергій Олексійович. p> Основний вид діяльності організації-організація проживання та харчування туристів та проведення навчально-тренувальних зборів для спортсменів.

Місія організації - організувати комфортний і цікавий відпочинок для всіх бажаючих і висококласну підготовку спортсменів у красивому кедровому лісі алтайських гір. p> Розглянемо основні недоліки та переваги бази, дані наведені в таблиці 2.

Табл. 2 Оцінка сильних і слабких сторін власного підприємства

Фактори, що характеризують підприємство

Перевага

Недоліки

Динамо

Динамо

Менеджмент підприємства

Функціональна система управління дозволяє чітко розмежувати функції працівників

Труднощі спілкування з підлеглими

Предпринимат-ая культура і філософія

Філософія - недоліки МТБ можна компенсувати хорошим обслуговуванням

Якісне обслуговування виявляється вищою ланкою управління

Цілі і формулюються стратегії

Мета - розширити цілорічне напрямок. Стратегія розширення

Система мотивації співробітників

Існує система мотивації студентів (пристрій на роботу) і персоналу (премії)

Виробництво

Виробляється досить послуг для конкурентної боротьби

Обладнання

Закуплено лижі, снігоходи та інший спортивний інвентар, проведено ремонт будиночків

лазня стара, потребує ремонту

Якість планування та управління

Не розроблена система управління персоналом

Ноу-хау

На базі вперше закуплені снігоходи і гірськолижний інвентар

Система впровадження нововведень слабо розвинена

Використання інформаційних технологій

Реклама в Інтернет, бронь через Інтернет, спілкування з менеджерами по ICQ

Організація збуту

Йде пошук нових каналів збуту

Недостатньо активно використовуються канали збуту

Розміщення збутових філій

Зручне розташування в центрі міста по лінії метро і в різних містах Сибіру

Фаза життєвого циклу

Пошук нових гілок розвитку

Зрілість

Вікова структура

Люди молодого та зрілого віку

Зрілий вік

Рівень освіти

Вища - директор, керуючий персонал

Недостатнє - основний персонал

Кваліфікація та мотивація праці

Висока - у директора

Низька у основного персоналу

Частка власного капіталу

100%

Рівень фінансового стану

На базі - задовільний