у відповідності зі стандартами і передовими технологіями продажів, якими володіє компанія. p align="justify"> Пріоритетними напрямками в роботі більшості філій є страхування автотранспорту, середнього та малого бізнесу, життя, здоров'я та майна громадян. Всі філії та підрозділи компанії пов'язані єдиної Корпоративної інформаційної системою з можливістю роботи в режимі реального часу - онлайн, що дозволяє обслуговувати клієнтів на найвищому рівні, забезпечує оперативність виплат страхових відшкодувань, дає можливість оперативно вносити корективи в тарифну політику та вживати інші актуальні управлінські та бізнес -рішення. При цьому не тільки філії, агентства та інші підрозділи, а й окремі агенти і брокери мають можливість конфіденційного та безпечного віддаленого доступу з персональних комп'ютерів до корпоративної системи в програмі "Сучасний агент". p align="justify"> Якість страхового захисту забезпечене не тільки значним власним капіталом і багаторічним досвідом страхування, але також і перестрахувальної захистом в таких великих і всесвітньо відомих перестрахувальних компаніях, як Munich Re, Swiss Re, SCOR, Hannover Re, AXA, синдикати Lloid s.
У 2009 році компанія зберегла основні риси розвитку, властиві йому протягом усіх останніх років: збалансованість і високий ступінь диверсифікації страхового портфеля - як за галузевою структурою, так і географічному розподілу ризиків, орієнтацію виключно на класичні види страхування , високопрофесійний андеррайтинг, пріоритетну увагу перестрахувальної захисту портфеля, а також контроль відповідності нормативним показникам.
Федеральний статус компанії РЕСО - Гарантія підтримує структура її страхових зборів і виплат. Так, в 2009 році московські і підмосковні представництва компанії зібрали 17,3 млрд. руб. страхових внесків, а дальні філії (включаючи Санкт-Петербург і Ленінградську область) - 13,1 млрд. руб. Що стосується страхових виплат, то на регіони (включаючи Санкт-Петербург і область) доводиться - 8,3 млрд. руб. і 10,2 млрд. руб. - По Москві і Підмосков'ї. p align="justify"> У 2009 році компанія стала одним з лідерів реалізації в Росії процедури прямого відшкодування збитків (ПВУ) по ОСАГО, при якій потерпілий від дій іншого учасника ДТП може звертатися за виплатою у свою страхову компанію, а не в компанію винуватця ДТП. За рік дії такої процедури компанія врегулювала 15,6 тис. претензій в рамках ПВУ, запропонувавши своїм клієнтам дійсно європейський рівень сервісу. Зокрема, для своїх страхувальників компанія запропонувала унікальну можливість отримати страхову виплату за ПВУ вже через 7 днів після отримання всіх необхідних документів (при тому, що Закон відводить на врегулювання претензії 30 днів). Це стало можливо завдяки налагодженої і чіткій системі виплат, існуючої в Товаристві. p align="justify"> Продовжує роботу високотехнологічний цілодобовий центр обробки викликів, звернутися в який можна, у тому числі і за телефоном безкоштовної гарячої лінії, що зв'язує компанію з найдальшими куточками країни. Оператори центру цілодобово і кваліфіковано надають допомогу клієнтам компанії, а також потерпілим від дій страхувальників по ОСАГО. Ряд продають підрозділів компанії в Москві також переведений на цілодобовий режим роботи: отримати страхову консультацію, оформити поліс, внести черговий платіж за договором тепер можна в будь-який зручний клієнтам час. Створено єдиний центр врегулювання претензій. p align="justify"> У ВСАТ "РЕСО-Гарантія" унікальна актуарна база, підкріплена інформаційними ресурсами. Завдяки переходу всієї компанії на безпаперовий документообіг і роботу в режимі онлайн введений централізований порядок ведення бухгалтерського обліку та звітності філій. Клієнтами компанії є не тільки десятки тисяч фізичних осіб, а й тисячі організацій. Серед клієнтів кілька тисяч найбільших російських і зарубіжних компаній, підприємств і фірм різного профілю. У тому числі такі лідери російської економіки, як "Гознака", "Водоканал Санкт-Петербурга", "РКК Енергія", "Моспроект-2", "Вімм-Білль-Данн", "Роснефть", " ; Ельдорадо "," Техносила "," Мегафон "," Білайн ", МГТС," Ростелеком "," Інтурист "," Аеромар ", готель" Ріц Карлтон "," Лабораторія Касперського "," ; Ворд Клас "," Протек ", мережа аптек" 36.6 "," Альфа Банк "," ЮніКредит Банк "," Банк Зеніт "," Банк Москви "," МДМ банк ", банківська група "Нордеа", "Перший Чесько-Російський банк", ММВБ, "Каро-фільм", ИТАР-ТАСС, телеканал "Russia Today", ВД "Комерсант", Видавництво "За кермом", НТВ, холдинг "АФІ Девелопмент", "ТрансКредітЛізінг", "Євросервіс", "Містраль Трейтінг", "Сахалінуголь", "Русінжінірінг", "Поновити", "Дженсер", "Центроинструмент", "Петелінская птахофабрика ", торгова компанія АПК" Черкізовсій "," СПАР РІТЕЙЛ "," Полінефтехім "," Автоваз ", російські представництва" Крафт Фудс "," Ксерокс "," Ред Булл "," Келлі Сервісез " ;, "Міцубісі Електрик", "Отіс", "Самсунг", "Фольксваг...
