відносин знижують продуктивність праці всього колективу. Звичайно, кожна людина зацікавлений в доброму психологічному кліматі: хочеться, щоб люди були доброзичливими, поважали і розуміли один одного. Це піднімає їх настрій. А настрій і самопочуття людини залежать від того, як до нього ставляться, як його оцінюють інші. Вам приємно чути про себе добрі слова. Тому іноді не зайве підбадьорити добрим словом свого колегу. p align="justify"> Часто лікар лає колезі за допущену помилку; а бездоганно виконана робота сприймається ним як щось закономірне. При цьому для виконавців він не знаходить навіть кілька добрих слів. Але ж це не лестощі, порожні, фальшиві, егоїстичні слова, людина хоче почути щиру оцінку його дій, підтримку його за красиво виконану роботу. Така оцінка налаштовує людей на виконання нових завдань. p align="justify"> У колективі працівників ветеринарної медицини іноді виникають непорозуміння, які переростають в суперечку. У ньому ви можете розкритикувати свого ворога і відчути себе переможцем. Але ваш опонент буде засмучений, оскільки защемлено його самолюбство. І якщо ви йому просто скажете, що він не правий, навряд чи він з цим погодиться. Адже було завдано удару його інтелекту, здоровому глузду, самолюбству і почуттю власної гідності. Це спричинило за собою бажання завдати удару у відповідь, а не змінити свою думку. Покласти край непорозуміння можна не сперечатися, а тактовним, дипломатичним, дружнім бажанням зрозуміти співрозмовника і в розмові з ним дати йому можливість самому зрозуміти хибність своїх поглядів і зробити певні висновки. А цього можна досягти поглядом, інтонацією, жестикуляцією і так далі не гірше, ніж словами. p align="justify"> У розмові з колегою бажано уникати категоричних суджень. Ф. Рузвельт ніколи не користувався словами або виразами, які передають тверда думка (звичайно, безумовно), хоча і був тривалий час президентом Сполучених Штатів Америки. Замість них в його лексиконі фігурували "думаю", "боюся", "мені здається" і т. д. Цим самим він допускав існування іншої думки і ніколи не ображав співрозмовника. p align="justify"> Прислухайтеся до розмови двох людей, які давно працюють у ветеринарній медицині. Вони не починають його з щеплень або хвороб, а цікавляться здоров'ям сім'ї. І це не випадково: співрозмовник хоче почати цікава розмова. А таким він може бути тільки при обоюдосторонней зацікавленості. p align="justify"> Тому починати розмову краще не з тих питань, в яких ваші думки розходяться, а з тих, де ви однодумці. При можливості під час розмови варто нагадати, що ви обидва прагнете до однієї мети і що різниця між вашими думками не в суті, а тільки в методах. Якщо співрозмовник на початку розмови буде з вами погоджуватися, його потім легко переконати і в інших питаннях. p align="justify"> При незгоді зі своїм співрозмовником не поспішайте обірвати його думки. Він не зверне на вас уваги, поки не викладе всі ідеї, які переповнюють його. Тому вислухайте терпляче, неупереджено і...
