стан розвитку технології управління за результатами в органах державної влади. p align="justify">. Виявити основні можливості та межі впровадження і застосування технології управління за результатами в органах державної влади. p align="justify">. Визначити механізми функціонування управління за результатами, які могли б скласти основу для створення єдиного процесу роботи органів державної влади на підставі технології управління за результатами. br/>
Глава 1. Поняття і зміст зарубіжної теорії управління за результатами та її впровадження в державний сектор
1.1 Основні положення теорії управління за результатами
Технологія В«Управління за результатамиВ» - МВО (Management by objective) була запропонована Пітером Друкер в 50-ті роки ХХ століття. У той час на Заході чітко почали розуміти, що західні методи управління вимагають зміни і корекції. Сьогодні для оцінки ефективності, як компаній, так і окремих працівників в менеджменті застосовується безліч методик. Це, наприклад, збалансована система показників BSC (Balanced Scorecard), управління за результатами MBO, управління ефективністю бізнесу BPM (Business Performance Management), управління на основі ключових показників ефективності - KPI (Key Performance Indicators). У Радянському Союзі в 60-70 роки XX століття набула поширення концепція програмно-цільового планування (ПЦП), ідеї цієї концепції багато в чому перегукуються з ідеями MBO. p align="justify"> Більшість американських компаній використовують ідеї MBO у плануванні та управлінні. Цій технології навчають майже у всіх американських школах бізнесу. І деякі автори відносять досягнутий Америкою економічний успіх, саме на рахунок цього підходу. p align="justify"> Існує багато визначень управління за результатами, ось деякі з них:
Управління за результатами - це систематичний і організований підхід, що дозволяє менеджменту фокусуватися на досягненні цілей і домагатися найкращого результату за допомогою доступних ресурсів.
Управління за результатами - це робота менеджменту за формулюванням цілей організації, донесення їх до співробітників, забезпечення їх необхідними ресурсами, а також розподіл ролей і відповідальності за досягнення поставлених цілей.
Застосування MBO систематизує процес управління, підвищує результативність діяльності підприємства, є ефективним інструментом для постановки і підтримки системи менеджменту якості на підприємстві, підтримки якості на всіх рівнях підприємства.
Управління за результатами пред'являє високі вимоги до персоналу. Чим краще працівник розуміє поставлені перед ним цілі і чим точніше останні відповідають його внутрішнім прагненням, тим з більшою ймовірністю такі цілі будуть досягнуті
Однією з головних особливостей управління за результатами вважається існування ієрархії цілей всередині організ...
