ації. Ще П. Друкер, перший сформулював найважливіші принципи МВО, говорив, що кожен керівник в організації від найвищого до найнижчого рівня повинен мати чіткі цілі, які забезпечують підтримку цілей більш високих начальників. p align="justify"> Розробка показників діяльності повинна відбуватися в прив'язці до стратегічних орієнтирів. З одного боку, розуміючи зв'язок показників діяльності та стратегії, співробітники будуть більшою мірою залучені в діяльність організації, З іншого боку показники діяльності повинні відображати зв'язок поточної діяльності з досягненням стратегічних орієнтирів організації. p align="justify"> Для стратегічного планування та вимірювання досягнення стратегічних цілей все частіше використовується методологія Системи збалансованих показників (BSC Balanced Scorecard - з англ. Збалансована Система Показників). ССП - це управлінський інструмент, який дозволяє формалізувати стратегічне планування та цілепокладання, довести до персоналу стратегічні цілі компанії, а також контролювати досягнення цих цілей співробітниками через KPI. - (Key performance indicators) переводиться в літературі по різному: В«ключові показники ефективностіВ», В« ключові показники результативності В». В«ЕфективністьВ» і В«результативністьВ», речі принципово різні. Найвдаліший переклад - В«ключові показники діяльності (ККД)В» (performance). p align="justify"> Метод управління за результатами в компанії може використовуватися нарівні з технологією BSC. У цій ситуації, MBO буде тим механізмом, за допомогою якого цілі будуть розподілені по ієрархії компанії і забезпечено залучення персоналу в їх досягнення. p align="justify"> У цій ситуації KPI є контрольними точками в процесі досягнення цілей, характеристиками результативності або ефективності роботи співробітника і бізнес-процесів в цілому.
План роботи співробітника на місяць (матриця MBO) являє собою перелік показників, встановлених відповідно до зонами відповідальності цієї позиції. Для показника визначається ваговий коефіцієнт, що відображає значимість показника для співробітника. Сума вагових коефіцієнтів дорівнює 100%. Планові значення показників встановлюються на основі аналізу тенденцій попередніх періодів з урахуванням прогнозів розвитку компанії і планів компанії на оцінюваний період. p align="justify"> У МВО багато прихильників ще й тому, що даний метод дає можливість значно підвищити об'єктивність (наскільки це можливо) оцінки персоналу. Об'єктивність - поняття відносне, тим більше в сферах, безпосередньо пов'язаних з людською діяльністю. З точки зору MBO - оцінка робиться не на основі особистісних якостей і потенціалу співробітника, а на основі оцінки результатів його діяльності за заздалегідь встановленим параметрам і з використанням кількісних методик. Формалізований підхід до оцінки результатів діяльності дозволяє створити алгоритм, який чітко і точно визначає розмір матеріальної винагороди, залежний від результатів праці. Причом...
