ий ужиток нових засобів комунікації. p align="justify"> Невміння грамотно користуватися новими засобами комунікаціями найчастіше виявляється критичним. Простіше кажучи, на людину, не користується мобільним телефоном, яка не знає, що таке факс, в багатьох сферах бізнесу подивляться здивовано, а людину, що не володіє комп'ютером, просто не візьмуть на роботу. p align="justify"> Основні способи передачі ділової інформації можна розділити на два основних види - поштовий зв'язок та електронна зв'язок. Останнім часом телеграми і телекси практично виходять з ужитку, це, перш за все, пов'язано з бурхливим розвитком телекомунікаційної сфери. p align="justify"> Розширення географічних кордонів підприємництва та обмеженість часу змушують учасників ринку активно використовувати Інтернет, факс та інші засоби оперативного зв'язку і для ведення звичайної ділової переписки, і при укладенні, зміні та розірванні важливих комерційних угод.
До засобів комунікації, використовуваним в діловій практиці, відносяться:
факсимільний зв'язок;
телефон і мобільний телефон;
телеконференції, селекторна зв'язок, конференц-зв'язок, телемости;
електронна пошта;
Інтернет.
. Телефонна комунікація
технічний інтернет ділової спілкування
Традиційна телефонний зв'язок є самим звичним і зручним способом зв'язку для багатьох ділових людей. Сучасні технології передачі даних дозволяють використовувати нетрадиційні методи для досягнення зменшення вартості послуг телефонного зв'язку, в теж час зберігаючи той же рівень зручності використання і функціональності. p align="justify"> Телефонна комунікація - це контактна за часом, але дистантное в просторі і опосередковане спеціальними технічними засобами спілкування співрозмовників.
Зараз телефонні переговори - найважливіша частина людського спілкування взагалі. Але особливо важливе значення вони набувають у діловому спілкуванні. Підраховано, що ділові люди витрачають на телефонні переговори від чотирьох до двадцяти п'яти відсотків свого робочого часу. Завдяки телефону підвищується оперативність вирішення величезної кількості питань, відпадає необхідність надсилати листи, телеграми або їхати в іншу установу, на підприємство або фірму. Телефонний зв'язок забезпечує двосторонній безперервний обмін інформацією на будь-якій відстані. По телефону проводяться переговори, віддаються розпорядження, викладаються прохання, даються консультації, наводяться довідки, і часто першим кроком по шляху укладення договору є саме телефонна розмова. p align="justify"> При ефективному використанні телефон стає найважливішим компонентом створення іміджу фірми. Саме від прийому, який буде наданий потенційному партнеру на іншому кінці дроту, від того, як складе...
