медичного закладу - стабільне законодавче поле, ефективна робота установи, відсутність обгрунтованих скарг пацієнтів, розвиток і впровадження нових методів діагностики і лікування, збалансована і рентабельна фінансово-господарська діяльність.
Менеджер - це фахівець з управління спонукальними мотивами до продуктивної праці виконавця або фахівець з управління людським фактором. У теж час, сам менеджер представляє собою людський фактор. Будучи найманим чиновником, він сам є об'єктом управління. Здійснюється це управління менеджером вищестоящих органів управління охорони здоров'я.
Керівник державного, муніципального або приватного медичного закладу - це, перш за все, найманий працівник-управлінець, організатор роботи медичної установи, гарант забезпечення лікувального процесу. Основне його завдання: забезпечити законне право кожного громадянина отримати кваліфіковану, своєчасну, якісну медичну допомогу і високу якість функціонування медичного закладу. Маючи базову медичну освіту, менеджер охорони здоров'я повинен не тільки формувати продуктивний клімату в колективі, а й організовувати постачання.
.1 Якість медичної допомоги на різних рівнях
Якість медичної допомоги - багатофакторна соціально-медична категорія. На якість медичної допомоги впливає. p align="justify"> 1. На рівні медичного працівника:
- Кваліфікація лікаря і обслуговуючого медичного персона;
Наявність сучасного діагностичного та лікувального медичного обладнання;
Медикаментозне забезпечення;
Рівень медичної допомоги, який відповідає рівню розвитку науки, сучасним технологіям лікування, встановленим санітарним вимогам і стандартам;
Оплата праці медичного персоналу, адекватна трудозатратам;
Економічне стимулювання якості обслуговування пацієнта;
Незалежна медична експертиза результатів лікування;
Нормативно-правовий захист медичного працівника і пацієнта.
2. На рівні менеджера медичної установи:
-Рівень організації медичної допомоги відповідно з сучасним розвитком науки;
Організація медичної допомоги згідно з затвердженими стандартами лікування;
Оплата праці медичного працівника згідно обсягів і якості надаваних медичних послуг;
Система науково-обгрунтованого економічного стимулювання медичного персоналу з урахуванням обсягу, складності, ефективності та якості виконуваної роботи;
Дотримання стандартних карт руху хворих при поліклінічному і стаціонарному лікуванні;
Організація системи о...
