lign="justify"> управління маркетингом.
У першій частині звіту вказана організаційно-правова форма, місія, цілі та завдання, напрямки діяльності, організаційна культура фірми ТОВ "Маді Тур". Тут розглянуто порядок створення та реєстрації товариства з обмеженою відповідальністю, яким є наша фірма. Друга частина даної роботи містить інформацію про організаційну структуру управління - лінійно - функціональна, про зв'язки між підрозділами, про обов'язки співробітників, а також про регламентацію діяльності. У третій частині вивчена робота підприємства з боку технології процесу, тобто описані методи продажу туристичного продукту, реалізація турів та обслуговування клієнтів, розрахована вартість туру. Турфірма використовує сучасні інформаційні технології, і програми "Форос", "Тури.ру". Четверта частина містить характеристику персоналу турфірми. У п'ятій частині звіту розглянуто види управлінської інформації, її важливість в управлінні турфірмою. Шоста глава присвячена аналізу фінансового стану організації, розраховані основні економічні показники, і зроблені висновки по кожному показнику. І, нарешті, сьома частина розкриє питання щодо здійснення маркетингової діяльності підприємства. br/>
1. Організація управління та структура туристського підприємства
Туристська діяльність - це організована діяльність з надання туристичних послуг. Ринок туризму характеризується великою кількістю суб'єктів, що беруть участь в процесі виробництва і просування туристської послуги. Організаційна структура управління туризмом дозволяє впорядкувати сукупність взаємопов'язаних елементів усередині будь туристської організації, туристського ринку. Управління туристської структурою являє собою розподіл завдань між структурними підрозділами та працівниками, в тому числі наділення їх повноваженнями на здійснення того чи іншого напрямку туристської діяльності або діяльності з забезпечення функціонування організації. Організаційна структура управління в сфері туризму, також як в будь-який інший організації, включає ланки (відділи), рівні (ступені) управління і зв'язку між ними - горизонтальні і вертикальні. Ланки управління в туристської організації визначаються її масштабами. Рівні управління туризмом являють собою сукупність ланок управління, відображають ієрархічна побудова організації і відносини керівництва і підпорядкування між рівнями різного рівня. Вертикальна залежність і супідрядність ступенів управління дозволяють розподілити відповідальність за прийняття і реалізацію управлінських рішень між працівниками організації. На вищому рівні управління - директором і його заступниками розробляються рішення стратегічного характеру, що зачіпають політику організації у сфері розвитку туристської діяльності, розширення географічних маршрутів, вони здійснюють координування діяльності своїх заступників - керівників відділів та інших підлеглих. Середній рівень упра...
