вління забезпечує реалізацію політики функціонування організації, розробленої керівництвом вищого рівня, і делегує певний обсяг завдань підрозділам та відділам нижчого рівня. Фахівці середнього рівня відповідають за підбір працівників для виконання поставленого завдання і забезпечення його необхідними ресурсами та інформацією, здійснюють контрольні функції, оскільки вони відповідають за своєчасне виконання поставлених завдань, і проводять моніторинг результатів з метою виявлення відхилень від запланованих показників. Керівник відділу продажів планує діяльність менеджерів з продажу, встановлює для них графік роботи, показники майбутніх продажів, оцінює результати їх попередньої роботи, здійснює поточний і кінцевий контроль, проводить навчання та інформаційну підтримку. Фахівцям середнього рівня необхідно знати всю специфіку туристської діяльності, бути добрими організаторами, володіти навичками роботи з персоналом. На нижчому рівні управління менеджери виконують не тільки управлінські, але і виконавські функції. Вони зайняті реалізацією щотижневих і щоденних завдань, працюють безпосередньо з виконавською персоналом організації і відповідають за доведення конкретних завдань до безпосередніх виконавців. Наприклад, менеджер з реклами займається пошуком підрядних організацій з виготовлення і розміщення реклами, ставить перед ними конкретні завдання, укладає з ними договори, контролює їх діяльність, відповідає за якість рекламного продукту. У менеджменті туризму виділяють наступні основні організаційні структури управління: лінійну, функціональну та лінійно-функціональну. Лінійна організаційна структура управління грунтується на принципі єдності розподілу доручень, згідно з яким право віддавати розпорядження має тільки вищестояща інстанція. Туристську організацію очолює керівник, в його підпорядкуванні знаходяться заступники - керівники лінійних підрозділів. Вони наділені всіма повноваженнями для реалізації одноосібного керівництва своїми підлеглими, проте не можуть зв'язуватися один з одним безпосередньо. Таку структуру часто називають однолінійної. p align="justify"> Функціональна організаційна структура управління грунтується на принципі функціонального поділу праці, відповідно до якого в організації створюються функціональні ланки, наділені повноваженнями і відповідальністю за результати своєї функціональної діяльності. Загальна задача управління організацією, починаючи з середнього рівня, ділиться за функціональним критерієм. Також тут за допомогою директивного керівництва можуть бути сполучені ієрархічно нижні ланки управління з вищими ланками управління. Передача доручень, вказівок і повідомлень здійснюється залежно від виду поставленого завдання. Таку організаційну структуру часто називають многолинейной. p align="justify"> У турфірмі "Мадії Тур" існує лінійно-функціональна організаційна структура. Цей вид структури найбільш прийнятний для фірми, так як вона має невеликий штат співробітників. І ця організаційна структура є ...
