еної федеральними законами. Суспільство у праві відкривати банківські рахунки на території РФ і за її межами.
2. Використання інформаційних технологій як інструмент ефективного управління
1) Розглянемо АРМ фахівця з роботи з клієнтами.
предметною областю є робоче місце фахівця з роботи з клієнтами, який є працівником ТОВ «МЕТРО Кеш енд Керрі».
До вхідної інформації відносять: накладні, ознайомчі прайси товарної номенклатури від постачальників, різні товарні сертифікати та ін
До вихідною інформацією відносять: накладні, цінники, договори з постачальниками, чеки, звіти, інвентаризаційні відомості, заявки на поставку товарів, і т.д.
Функції фахівця з роботи з клієнтами ТОВ «МЕТРО Кеш енд Керрі»:
Займається пошуком потенційних клієнтів.
Веде комерційні переговори з клієнтами.
Здійснює прийом і обробку замовлень клієнтів, оформляє необхідні документи.
З'ясовує потреби клієнтів у продукції, реалізованої компанією, і погоджує замовлення з клієнтом відповідно до його потреб і наявністю асортименту.
Мотивує клієнтів на роботу з компанією відповідно до затверджених програм зі стимулювання збуту.
Складає щомісячний план продажів.
Веде звітність з продажу та відвантажень клієнтам компанії.
Бере участь у розробці та реалізації проектів, пов'язаних з діяльністю відділу продажів.
Веде клієнтську базу.
Контролює відвантаження продукції клієнтам.
Контролює оплату покупцями товарів за укладеними договорами.
) Переваги створення АРМ фахівця з роботи з клієнтами:
При виборі схеми автоматизації одну з головних ролей грає актуальні потреби ТОВ «МЕТРО Кеш енд Керрі». Потреби магазину очевидні.
перше, потреба в наявності повної і достовірної інформації про товар, в забезпеченні достатньої швидкості та належної якості виконання складських операцій, в організації системи контролю персоналу тощо
Позитивні сторони автоматизації - це те, що вона дозволить вирішити всі перераховані вище проблеми і дозволить:
. Автоматизація допоможе проводити невеликі маркетингові дослідження, вивчати ринки збуту і пробувати різні політики ціноутворення.
. За допомогою автоматизації буде проводиться детальний облік номенклатури в розрізі якості, партій, термінів придатності, серійних номерів.
3) Узагальнена модель АРМ фахівця з роботи з клієнтами:
Автоматизоване робоче місце фахівця з роботи з клієнтами є автоматизованою системою управління і документообігу; її передбачається використовувати для автоматизації функцій управління: аналізу, планування та обліку товарів на складі.
Цілі створення АРМТ:
- накопичення, зберігання, обробка і видача достовірної і оперативної інформації;
- скорочення часу на обробку інформації;
зменшення витрат часу на обробку інформації (введення, обробка інформації);
поліп...
