рних джерел
.1 Причини необхідності підвищення якості сестринської допомоги
Якість життя населення в цілому і кожної людини зокрема в першу чергу визначається станом здоров'я, що залежать від дуже багатьох факторів: спадковості, екології зовнішнього середовища, способу життя, матеріальних можливостей, обсягу і змісту доступної медичної допомоги. Результати аналізу демографічної ситуації в країні і показників здоров'я населення кінця 1990-х - початку 2000-х років послужили відправною точкою при розробці Національного проекту «Здоров'я», в якому підвищення якості медичної допомоги проголошується пріоритетним напрямом модернізації охорони здоров'я. Підвищення якості медичної допомоги здатне привести до підвищення якості життя населення в цілому, як пацієнтів, так і медичного персоналу [15].
Величезна роль у реалізації заходів з оздоровлення нації належить медичним сестрам, освіту і досвід яких дозволяє надавати високоякісні сестринські послуги.
Перш ніж приступати до вирішення проблем якості сестринської допомоги, необхідно ознайомитися з суттю поняття «якість». Трактування поняття «якість» зустрічається у всіх філософських течіях. Аристотель в III столітті до нашої ери визначав якість як диференціацію між предметами за ознакою «хороший - поганий». У китайській версії якість, складається з двох елементів: рівноваги і грошей. Поняття «якість» тотожне поняттю «висококласний», «дорогий». З часом у структурі поняття «якість» абсолютно виразно виділяються два аспекти: об'єктивний і суб'єктивний. Це явище отримало відображення у визначеннях якості, що дійшли до наших днів [14].
У 1931 р. У.Е. Шухарт дає своє визначення: якість має два аспекти: об'єктивні фізичні характеристики і суб'єктивну сторону: наскільки річ хороша. Дж. М. Джуран (1979) описує якість, з одного боку, як властивість, відповідне призначенням предмета, з іншого боку, як ступінь задоволення споживача даним предметом [15].
Згідно Міжнародного стандарту ІСО 8402-86, якість - це сукупність властивостей і характеристик продукту (послуги), які надають йому здатність задовольняти існуючі або передбачувані потреби.
У формулюванні А. Донабедіана: «Якість медичної допомоги визначається використанням медичної науки і технології з найбільшою вигодою для здоров'я людини, при цьому без збільшення ризику. Рівень якості, таким чином, - це ступінь досягнення балансу вигоди і ризику для здоров'я » [14].
Визначення Всесвітньої організації охорони здоров'я: «Кожен пацієнт повинен отримати таку медичну допомогу, яка привела б до оптимальним для його здоров'я результатами відповідно до рівня медичної науки, віком пацієнта, діагнозом захворювання, реакцією на лікування; при цьому повинні бути притягнуті мінімальні кошти, ризик додаткового травмування або непрацездатності повинен бути мінімальним, а результат і задоволення від процесу наданої медичної допомоги максимальними » [15].
Визначення, розроблене Центральним Науково-дослідним інстітутоморганізаціі інформатизації охорони здоров'я МОЗ Російської Федерації: «Якість медичної допомоги це сукупність характеристик, що підтверджують відповідність наданої медичної допомоги наявним потребам пацієнта його очікуванням, сучасному рівню медичної науки і технології».
Вс...
