свою діяльність у режимі онлайн, змушені ставати більш відповідальними по відношенню до виконання покладених на них обов'язків і більш підзвітними для громадян.
Внаслідок цього забезпечення доступу до інформаційних ресурсів органів влади за допомогою мережі Інтернет дозволяє підвищити рівень соціальної захищеності громадян, а також надати бізнесу велику ступінь стабільності та ефективності і знизити рівень корупції у владних структурах.
Офіційні сайти органів влади в найближчому майбутньому повинні зайняти місце основного джерела повної і достовірної офіційної інформації про діяльність державних органів та органів місцевого самоврядування. До такого висновку дозволяють прийти наступні обставини:
перше, державні інформаційні ресурси є самими затребуваними в суспільстві;
друге, саме держава є власником найбільшого обсягу соціально значимої інформації;
третє, Інтернет є найефективнішим сучасним засобом поширення інформації серед необмеженого кола осіб;
нарешті, наявність у державних органів своїх офіційних сайтів покладає на них не лише юридичну, а й соціальну відповідальність за розміщену на цих сайтах інформацію і, як наслідок, створює умови для підзвітності влади перед суспільством.
Інші засоби поширення інформації, в тому числі ЗМІ, теоретично є незалежними від органів влади і можуть лише уявляти власну інтерпретацію офіційної точки зору, не завжди збігається з позицією першоджерела. У потоці інформації, вихідному з різних ЗМІ, недосвідченому громадянинові деколи дуже складно встановити офіційну точку зору своєї держави по конкретних подій, які хвилюють громадськість. Наявність державних загальнодоступних (електронних) інформаційних ресурсів дозволяє вирішити цю проблему.
Виникають питання: наскільки нині реалізований принцип відкритості та загальнодоступності інформації про діяльність органів влади, який обсяг інформації надається органами влади на своїх офіційних сайтах в мережі Інтернет? Наскільки ефективні сайти державних органів влади? Відповісти на ці запитання дозволяють існуючі методики оцінювання сайтів. Одне із завдань даної роботи - провести порівняльний аналіз цих методик і на їх основі створити найбільш вичерпну і актуальну методику аналізу. У практичній же частині даної роботи, предметом якої, якщо узагальнити все вищесказане, є інформаційні технології в Державному та муніципальному управлінні, ми будемо досліджувати об'єкт - інтернет-ресурс ОГБУ Центру соціальної підтримки населення Радянського р-на м. Томська, застосувавши до нього розроблену методику і провівши порівняльний аналіз нашого об'єкта з аналогічними ресурсами, щоб виявити можливі шляхи оптимізації роботи сайту організації.
1. Технічні та юридичні аспекти використання інтернет-технологій у державному та муніципальному управлінні
.1 Загальні поняття інтернет-технологій
Визначення web-сайту. Історія розвитку
Сайт (від англ. website: web - «павутина, мережа» і site - «місце», буквально «місце, сегмент, частина в мережі») - сукупність електронних документів (файлів) приватної особи або організації в комп'ютерній мережі, об'єднаних під однією адресою (доменним ім'ям або IP-адресою).
