логія і безпека життєдіяльності
4.1 Безпека робочого процесу
4.2 Санітарно-побутові умови
4.3 Аналіз виробничого травматизму та захворюваності
4.4 Організація охорони праці
4.5 Заходи з охорони праці
4.6 Пожежна безпека
4.7 Екологічна безпека навколишнього середовища
Висновок
Глосарій
Бібліографічний список
Додаток А
Додаток Б
Додаток В
Список скорочень
ЦСО - центр сервісного обслуговування.
АІС - автоматизована інформаційна система.
ПП - програмний продукт.
КІС - комп'ютерна інформаційна система.
ТОВ - товариство з обмеженою відповідальністю. - Microsoft.
ОС - операційна система. - мегабайт.
СанПіН - санітарні правила і норми.
ГОСТ - державний стандарт.
ООП - об'єктно-орієнтоване програмування.
ІМ - імітаційне програмування.
Введення
Одним з найважливіших завдань теперішнього часу можна назвати вдосконалення процесів управління, в числі яких застосування сучасних інформаційних технологій є запорукою результативності роботи практично будь-яких організацій. Ефективне управління організацією сьогодні неможливо без управління її інформаційною діяльністю, всією системою корпоративної інформації.
Будь-який бізнес може розвиватися тільки за умови автоматизації процесів. Автоматизація дозволяє ефективніше використовувати трудові ресурси, підвищує ефективність управлінської діяльності, ведення обліку, зменшує можливість виникнення помилок, втрати даних. Крім того, автоматизація дозволяє раціоналізувати виробничу діяльність, а, отже, підвищити економічні показники організації, в тому числі прибуток.
Група компаній «Незалежність» є стабільно розвивається компанією, що займає лідируючі позиції на авторинку. Компанія є офіційним дилером Audi, BMW, Jaguar, Range Rover / Land Rover, Porsche, Volvo, Volkswagen, Ford, Mazda, Peugeot, Mitsubishi і KIA. Компанія надає своїм клієнтам широкий спектр послуг в області реалізації та викупу автомобілів, сервісу, кредитування, страхування, лізингу та експертної оцінки.
Робочий процес сервісного відділу компанії вимагає автоматизації з метою зменшення трудових витрат, підвищення якості роботи, збільшення швидкості оформлення замовлень, зменшення помилок у ході виконання майстром своєї роботи.
Актуальність даної роботи зумовлена ??тим, що компанії потрібна розробка автоматизованого робочого місця майстра-консультанта щодо прийняття та оформлення замовлень на надання сервісних послуг клієнтам компанії. З впровадженням автоматизованого робочого місця (АРМ) робота з ухвалення, обліку і контролю замовлень і надходжень оплати за ними полегшиться. Усуваються також такі недоліки, як складність контролю достовірності інформації (велика ймовірність помилок, пропусків при заповненні вручну), необхідність розрахунку деяких показників за допомогою калькулятора і їх недостатня точність, велика трудомісткіст...
