ипускає використання в якості основного технічного засобу переробки інформації персонального комп'ютера. У великих організаціях поряд з персональним комп'ютером до складу технічної бази інформаційної системи може входити мейнфрейм або суперЕОМ. Крім того, технічне втілення інформаційної системи саме по собі нічого не буде означати, якщо не врахована роль людини, для якого призначена вироблена інформація і без якої неможливе її одержання і представлення.
Увага! Під організацією будемо розуміти співтовариство людей, об'єднаних спільними цілями і використовують загальні матеріальні та фінансові кошти для виробництва матеріальних і інформаційних продуктів і послуг. У тексті на рівноправних засадах будуть вживатися дві слова: "організація" і "фірма".
Необхідно розуміти різницю між комп'ютерами та інформаційними системами. Комп'ютери, оснащені спеціалізованими програмними засобами, є технічної базою та інструментом для інформаційних систем. Інформаційна система немислима без персоналу, що взаємодіє з комп'ютерами та телекомунікаціями.
Етапи розвитку інформаційних систем
Історія розвитку інформаційних систем і мети їх використання на різних періодах представлені в таблиця 1.1 # "1.files/image001.jpg">
Рис. 1.1. Процеси в інформаційній системі
рівень ієрархії управління фірмою, на якому рішення повинне бути прийняте;
приналежність розв'язуваної задачі до тієї чи іншої функціональної сфери бізнесу;
вид використовуваної інформаційної технології.
Технологія роботи у комп'ютерній інформаційній системі доступна для розуміння фахівцем некомп'ютерною області і може бути успішно використана для контролю процесів професійної діяльності та управління ними.
Що можна очікувати від впровадження інформаційних систем
запровадження інформаційних систем може сприяти
отриманню більш раціональних варіантів вирішення управлінських завдань за рахунок впровадження математичних методів та інтелектуальних систем і т.д.;
звільненню працівників від рутинної роботи за рахунок її автоматизації;
забезпеченню достовірності інформації;
заміні паперових носіїв даних на магнітні диски або стрічки, що призводить до більш раціональної організації переробки інформації на комп'ютер і зниженню обсягів документів на папері;
вдосконаленню структури потоків інформації і системи документообігу у фірмі;
зменшенню витрат на виробництво продуктів і послуг;
надання споживачам унікальних послуг;
відшукання нових ринкових ніш;
прив'язці до фірми покупців і постачальників за рахунок надання їм різних знижок і послуг.
1.2 РОЛЬ СТРУКТУРИ КЕРУВАННЯ В ІНФОРМАЦІЙНІЙ СИСТЕМІ
Загальні положення
Створення і використання інформаційної системи для будь організації націлені на вирішення наступних завдань.
1. Структура інформаційної системи, її функціональне призначення повинні відповідати цілям, які стоять перед організацією. Наприклад, в комерційній фірмі - ефективний бізнес; в державному підприємстві - вирішення соціальних та економічних завдань.
2. Інформаційна система повинна контролюватися людьми, ними розумітися і використовуватися у відповідності з основними соціальними та етичними принципами.
3. Виробництво достовірної, надійної, своєчасної та систематизованої інформації.
Побудова інформаційної системи можна порівняти з будівлею будинку. Цеглини, цвяхи, цемент та інші матеріали, складені разом, не дають будинку. Потрібні проект, землевпорядкування, будівництво та ін, щоб з'явився будинок. p> Аналогічно для створення і використання інформаційної системи необхідно спочатку зрозуміти структуру, функції і політику організації, мети керування і прийнятих рішень, можливості комп'ютерної технології. Інформаційна система є частиною організації, а ключові елементи будь організації - структура й органи управління, стандартні процедури, персонал, субкультура.
Побудова інформаційної системи повинно починатися з аналізу структури управління організацією.
Структура управління організацією
Координація роботи всіх підрозділів організації здійснюється через органи управління різного рівня. Під управлінням розуміють забезпечення поставленої мети за умови реалізації наступних функцій: організаційної, планової, облікової, аналізу, контрольної, стимулювання. Розглянемо зміст управлінських функцій.
Організаційна функція полягає у розробці організаційної с...
