і рішення для досягнення поставлених цілей.
1.2 Завантаження та керування
Такі близькі поняття як спілкування і комунікація тісно пов'язані один з одним, але все-таки мають відмінності. Ясно, що спілкування передбачає обмін інформацією, що становить суть комунікації. Наприклад: у процесі комунікації людина, що діє активно, передає інформацію (нею можуть бути знання ідеї вказівки і так далі). Одержувачем інформації є об'єкт, який повинен поступити відповідно до отриманої командою з установкою, наказом. Роль одержувача можуть виконувати і людина, і тварина, і машина. Наприклад: секретар від начальника, собака виконує команду господаря, автовідповідач, який записує змісту повідомлення [См: 1].
Що відбувається з інформацією? У кращому випадку вона сприймається без втрат, хоча це важко реалізувати на практиці, яка-то частина інформації втрачатися неодмінно через спотворення голосу по телефону, підтексту або прихованого змісту, пов'язаного з емоційним станом передавального, і так далі. Односпрямований потік відомостей при відсутності або при формальному характері зворотного зв'язку («як зрозумів мене?") Ні чого не додає первісної інформації.
Інша - передачі інформації при спілкуванні рівноправних, рівноцінних і вільних партнерів. Зміст переданої інформації може бути таким же, як і при комунікації. Однак механізм її передачі і сприйняття змінюється. Суб'єкти на обох кінцях ланцюжка передачі інформації активні, вони усвідомлено вступає в контакт, непросто обмінюються інформацією, але видозмінюють її, доповнюють, уточнюють, тобто активно оперують нею. Іншими словами, в процесі циркулювання інформації відбувається вироблення на її основі нової інформації яка є надбанням обох учасників спілкування.
Для прояснення суті відмінностей звернемося до парадоксального судженню Англійського драматурга Б. Шоу: «якщо у вас є яблуко і у мене є яблуко і якщо ми обміняємося цими яблуками, то і у вас і у мене залишиться по одному яблуку. А якщо у вас є ідея і у мене є ідея і ми обмінюємося цими ідеями, то у кожного з нас будить по дві ідеї ».
Комунікація як передачі інформації передбачає, що той, хто передав її, позбавляється цієї інформації і не отримує повноцінної зворотного зв'язку. (Оператор вносить інформацію в комп'ютер, а користується нею інший). У той час як спілкування не тільки не позбавляє інформацію, але й істотно її збагачує [См: 2].
З цього робимо висновок, що комунікація є найважливішим провідником установок суспільства, формують індивідуальні та колективні установки. Комунікація пронизує всі сторони життя суспільства соціальних груп і окремих індивідів.
Людина інформаційної епохи живе в просторі комунікацій, яка зіткана з образів, і іміджів, повідомлень, символів, міфів, і стереотипах.
Існує термін - людина інформаційний, для нього вміння отримувати, обробляти і передавати інформацію (зміст якої не важливо) є основним ціннісним орієнтиром.
.3 Інформація та комунікація
У радянському енциклопедичному словнику дається таке поняття: інформація спочатку - відомості, що передаються людьми усним, письмовим, або іншим способом (за допомогою умовних сигналів, технічних засобів і так далі); з середини ХХ століття загальнонаукове понятт...
