днем ??стає все більше і більше. У туристичних організаціях працюють спеціально навчені і грамотні люди, які зможуть допомогти вам з організацією відпочинку.
Припустимо, сім'я приходить в туристичну фірму і задає наступне завдання туроператору: «Хочемо відпочити з комфортом, весело, незабутньо і ще на лижах покататися». Зі свого боку працівник фірми повинен підібрати для сім'ї кілька варіантів відпочинку і розповісти про кожен в подробицях. Оператор повинен враховувати абсолютно всі побажання клієнтів. Люди захотіли покататися на лижах, значить необхідно підбирати варіант серед гірськолижних курортів, хочуть комфорту, значить, рівень готелю повинен бути не нижче 2-3 зірок з усіма зручностями, веселощі передбачає наявність розважальних місць типу клубу, відвідування цікавих і своєрідних екскурсій, прийняття участі в святах і т.д. Оператор туристичної фірми повинен надати всю інформацію клієнтам, розповісти про все, що їх чекає і розрахувати приблизну вартість туру для всієї родини. Займаючись подібною роботою, оператор по суті справи складає програму відпочинку для клієнтів, можна сказати, що він займається програмуванням. Саме з цим і пов'язане виникнення програмного туризму. Так як програмний туризм набуває все більшого і більшого поширення, відповідно і люди, їм займаються, повинні бути підготовлені на найвищому рівні. Один і той же туристичний оператор не може знати всього, тому зазвичай кожен оператор займається своїм виглядом туризму або ж відпочинком і подорожжю в одній з країн. Я вважаю, що найбільш зручно розбивати операторів залежно від виду туризму, а чому, зараз поясню. Представляємо, що прийшли у фірму, виявляють бажання кататися на лижах і відпочивати. І тут вам кажуть, зараз сезон катання в Червоній Поляні (Росія), підійдіть до оператора № 1, потім, а ще сезон в Швейцарії, підійдіть до оператора № 2, а ще ось там, просимо до оператора № 3 і т.д. І таким чином в голові у нас все переміщається і переплутається, кожен наполягатиме на виборі туру саме в нього і порівняти варіанти один з одним клієнт толком не зможе. Тому краще, що б кожен займався своєю справою, грамотно і якісно виконував свою роботу. Перше що повинен знати майбутній туристичний оператор це, які види туризму взагалі бувають і добре розбиратися хоча б в одному з них.
Підіб'ємо невеликий підсумок, що ж таке програмний туризм. Програмний туризм - це діяльність працівників туристичної фірми з планування відпочинку туристів. При виконанні роботи повинні враховуватися індивідуальні особливості клієнтів, особисті побажання, фінансові можливості та ін Мандрівники ставлять перед собою цілі, а туристична фірма повинна зробити все, щоб ці цілі були досягнуті і клієнти залишилися задоволеними. Програмний туризм необхідний для забезпечення повноцінного, комфортабельного, цікавого відпочинку мандрівникам.
Далі в роботі будуть розглянуті різні класифікації видів туризму та дана повна характеристика одного з видів туризму.
1.2 Класифікація видів туризму
Туризм - це поїздка або подорож людей в інше місто або країну, де люди не проживають постійно. Триває така подорож, може від 24 годин до півроку.
Люди дуже часто їдуть за кордон, переслідуючи якісь ділові інтереси, наприклад, на зустріч по роботі. Хтось їде в гори для того щоб покататися на лижах, хтось виїжджає з метою поправлення свого здоров...
