влюється зона відповідальності за виконання завдань. BSC інтегрується в планово-бюджетну систему компанії і в управлінську звітність. Для кожного відповідального співробітника формуються «Приладові панелі» менеджерів, що включають необхідні для контролю над ходом виконання завдань показники. На цьому ж етапі мотивація співробітників зв'язується з виконанням завдань, передбачених Збалансованої системою.
Впровадження. На цьому етапі реалізується план змін, і система управління компанією починає функціонувати на основі розробленої концепції BSC.
Коригування. Збалансована система показників не може не розвиватися разом з підприємством. Виконання завдань, різкі зміни на ринку вимагає аналізу і корекції BSC компанії. Перегляд і корекція BSC в залежності від швидкості змін в організації (проводиться в середньому - раз на рік).
Об'єктом дослідження даної роботи є Кондитерська фабрика.
Предметом дослідження є система збалансованих показників кондитерської фабрики. Це новий «інструмент», націлюючи компанію на стратегію довгострокового успіху, що переводить бачення компанії та її стратегії в набір взаємозв'язаних збалансованих показників, що оцінюють критичні фактори не тільки поточного, а й майбутнього розвитку організації.
Мета даної курсової роботи полягає у вивченні поняття системи збалансованих показників кондитерської фабрики.
Для досягнення зазначеної мети були поставлені наступні завдання:
) Вивчити індустрію виробництва, як галузь - надає населенню різноманітні послуги;
) Виявити сутність і зміст ССП;
) Провести аналіз функціонування СЗП;
) Розробити пропозиції та рекомендації для кращого використання ССП.
Методи:
аналітичний;
графічний;
статистичний;
аналіз;
нормативні, інструктивні і законодавчі акти;
бухгалтерський баланс.
По суті ССП - система стає єдиним стрижнем, що об'єднує життєво важливі операції компанії. Така інтеграція дозволяє корпоративним користувачам застосовувати збалансовані системи показників для управління все сокращающимися виробничими циклами і зберігати конкурентоспроможність компанії на високому рівні.
1. Системи збалансованих показників ЯК МЕТОД упралению ПІДПРИЄМСТВОМ
. 1 Історія виникнення і поняття системи збалансованих показників
Scorecard - Збалансована система показників порівняно нова технологія. Дана концепція з'явилася в 80-90-х роках, як інструмент для управління динамічно розвиваються компаніями. У той час компанії зіткнулися з безліччю змін: частка деяких галузей на ринку стала стрімко скорочуватися через глобалізації, лібералізації торгівлі, появи технічних нововведень. Потреби компаній також змінювалися. Потреба в більш якісної інформації і в оперативному реагуванні на зміни ринку стала очевидна. Наприкінці 80-х рр. професори Гарвардської школи економіки Роберт Каплан і Девід Нортон спільно з Norlan Norton Institute (дослідницький центр всесвітньо відомої аудиторсько-консалтингової компанії KPMG Peat Marwick) провели дослідження 12 компаній. Метою дослідження було виявлення нових способів підвищення ефективності діяльності та досягнення цілей бізнесу. Проводячи дослідження, Нортон і Каплан керувалися такою гіпотезою: «управління за допомогою фінансових показників не дає достатньої інформації для прийняття правильних і своєчасних управлінських рішень». Підстави для такого твердження у професорів Гарварда були більш ніж вагомими: наприклад, якщо розрив між балансовою та ринковою вартістю, згідно з даними по 3500 американським компаніям в 1978 році становив 5%, то до 1998 року по бухгалтерській вартості компанії недооцінювали себе на 72%. Причиною такого розриву стало поступове, але неухильне збільшення вартості нематеріальних активів - таких як інтелектуальний капітал, інновації, репутація - у загальній вартості компаній. Стандарти фінансової звітності (GAAP, IAS) ніяк не враховували подібних економічних умов. Інвестори також стали відмовлятися від такого джерела інформації про стан компанії, як бухгалтерська звітність. Спроби привести показники ефективності у відповідність економічної ситуації були і до появи BSC, проте вони зачіпали виключно фінансові аспекти діяльності. Такі показники, як EVA, EBITDA, TSR, давали акціонерам більш реальну картину поточного стану бізнесу, але для керування компанією їх було явно недостатньо.
Таблиця 1.1
Розвиток показників ефективності діяльності компанії
1920-е годи1970-е годи1...
