додатків.
У першому розділі наводиться характеристика і види діяльності ВАТ «Ощадбанк Росії», організаційна структура додаткового офісу Цивільського відділення №4437/045. Описано діючі інформаційні системи, які використовуються в даний час у відділеннях банку. Крім того, проведено аналіз даних фінансово-господарської діяльності ВАТ «Ощадбанку Росії» за 2013-2014 роки.
У другому розділі, практичної частини, наведена математична модель іпотечного кредитування у вибраній системі програмування Delphi, проаналізовано бізнес-процес і описано моделювання процесу виконання операцій в мові UML.
У третьому розділі міститься опис інтерфейсу програмного продукту - модуля іпотеки, реалізація імітаційної моделі. Зроблено розрахунок економічної ефективності використання програмного продукту. Розглянуто основи безпечного використання програмного продукту - захист від шкідливих програм і резервне копіювання.
1. Характеристика і аналіз діяльності додаткового офісу №4437/045 Цивільського відділення № 4437 ВАТ Ощадбанк Росії
1.1 Коротка характеристика і види діяльності Ощадбанку Росії
Ощадбанк Росії є найбільшим банком Російської Федерації та країн СНД. Засновником і основним акціонером Ощадбанку Росії є Центральний банк Російської Федерації, що володіє 50% статутного капіталу плюс одна голосуюча акція. Іншими акціонерами Банку є міжнародні і російські інвестори.
Сбербанк - сучасний універсальний комерційний банк, що задовольняє потреби різних груп клієнтів у широкому спектрі банківських послуг. Ощадбанк Росії обслуговує фізичних та юридичних осіб, у тому числі великі корпорації, підприємства малого та середнього бізнесу, а також державні підприємства, суб'єкти РФ і муніципалітети. Послугами Ощадбанку користуються більше 100 млн фізичних осіб (більше 70% населення Росії) і близько 1 млн підприємств (з 4500000 зареєстрованих юридичних осіб в Росії).
Ощадбанк надає роздрібним клієнтам широкий спектр банківських послуг, включаючи депозити, різні види кредитування (споживчі кредити, автокредити та іпотеку), а також банківські картки, грошові перекази, банківське страхування та брокерські послуги. Ощадбанк є найбільшим емітентом дебетових і кредитних карт.
Ощадбанк Росії обслуговує всі групи корпоративних клієнтів, причому на частку малих і середніх компаній припадає понад 20% корпоративного кредитного портфеля Банку, що залишилася частина - це кредитування великих і найбільших корпоративних клієнтів. Банк також надає депозити, розрахункові послуги, проектне, торговельне та експортне фінансування, послуги з управління грошовими коштами та інші основні банківські продукти.
Ощадбанк Росії є універсальним комерційним банком, тому він прагне задовольнити потреби різних груп клієнтів у широкому спектрі банківських послуг на всій території Росії.
Банк здійснює такі банківські операції:
залучення грошових коштів фізичних і юридичних осіб у вклади (до запитання і на певний строк);
розміщення зазначених вище притягнутих засобів від свого імені і за свій рахунок;
відкриття і ведення банківських рахунків фізичних та юридичних осіб;
розрахунки за дорученням фізичних і юридичних осіб, у тому числі банків-кореспондентів, по їхньому банківському рахунку;
інкасацію коштів, векселів, платіжних і розрахункових документів і касове обслуговування фізичних та юридичних осіб;
купівлю-продаж іноземної валюти в готівковій та безготівковій формах;
залучення у внески і розміщення дорогоцінних металів;
видачу банківських гарантій;
перекази грошових коштів за дорученнями фізичних осіб без відкриття банківських рахунків (за винятком поштових переказів).
Ощадбанк Росії крім банківських операцій здійснює наступні операції:
видачу поручительств за третіх осіб, що передбачають виконання зобов'язань у грошовій формі;
придбання права вимоги від третіх осіб виконання зобов'язань у грошовій формі;
довірче управління грошовими коштами та іншим майном за договором з фізичними та юридичними особами;
операції з дорогоцінними металами і дорогоцінним камінням;
надання в оренду фізичним та юридичним особам спеціальних приміщень чи що у них сейфів для зберігання документів і цінностей;
лізингові операції;
надання консультаційних та інформаційних послуг.
