. У кожної людини є своє уявлення про те, чого він заслуговує у взаєминах, чого гідний, що йому належить. Частково ця думка заснована на припущенні про те, що взаємини дають партнеру, що він отримує від взаємодії. Таким чином, люди оцінюють не тільки власну позицію у взаємодії, але і положення своїх партнерів. Якщо людина починає відчувати, що справедливу рівновагу у відносинах порушено, то під тиском пережитого їм психічного дискомфорту він спробує відновити баланс або за допомогою зміни співвідношення витрат і винагород, або шляхом зміни власних оцінок у сприйнятті того, що він і його партнер взаємно віддають і отримують. Інакше кажучи, він може спробувати або змінити пропорції обміну, або принцип його оцінки.
Другий варіант - сприйняття ситуації як несправедливою на користь партнера. Тут необхідно зазначити, що такий стан переживається людьми різної статі неоднаково. Гендерная1 приналежність і пов'язані з нею соціальні ролі і статус призводять до того, що жінки при сприйнятті ситуації як несправедливою по відношенню до них (коли, на їхню думку, партнер отримує дуже багато, в той час як самі вони - мало) переживають образу, сум , смуток. Вони в цих випадках можуть переживати депресію, плакати.
Цікаво, що згідно викладається теорії, можливий і третій варіант, який виникає в тому випадку, коли людина відчуває незадоволеність, якщо рівновага порушена в його власну користь. Таким чином, занадто велику винагороду при невеликих витратах не завжди приносить радість і задоволення. Жінки в подібних ситуаціях відчувають роздратування і злість, вони сердяться і скандалять. Чоловіки ж, навпаки, коли відчувають, що отримують незаслужено багато, як правило, відчувають почуття провини.
Проте слід мати на увазі, що коли йдеться жінки поводяться так-то, а чоловіки - інакше, то мова йде не про те, що абсолютно всі жінки і абсолютно всі чоловіки поводяться саме описуваним чином. Просто коли фіксуються гендерні або інші соціальні відмінності, то мається на увазі провідна тенденція або типова поведінка. І завжди знайдеться чимало жінок, які будуть вести себе по-чоловічому, і чимало чоловіків, які ведуть себе по-жіночому. Отже, якщо у одного або обох партнерів по взаємодії виникає відчуття несправедливості, то це може служити сигналом труднощі і неблагополуччя. І тут ми підходимо до ще однієї відмінності концепції Тібо і Келлі від спрощеної моделі обміну Хоманса. Автори теорії взаємозалежності вводять уявлення про те, що люди мають схильність порівнювати результати, які вже отримані у взаєминах, з тими, які ще тільки можливі в альтернативному варіанті обміну. Іншими словами, ми не тільки оцінюємо ті значимі для нас цінності, які є в сталих взаєминах, але, крім того, ще й намагаємося оцінити можливості, які могли б бути досягнуті в іншому, альтернативному варіанті взаємодії. Якщо людина прийшла до висновку, що альтернативні відносини краще, то він намагатиметься перервати існуючі, навіть якщо самі по собі вони були зовсім непоганими. І хоча кажуть, що від добра добра не шукають, Тібо і Келлі переконані, що люди прагнуть до досягнення максимального задоволення в процесі взаємин. Для цього ними використовуються два стандарти для оцінки відносин - рівень порівняння (УС) і рівень порівняння для альтернатив (ВУС альт.). Коли існуюча взаємозв'язок оцінюється нижче ВУС альт., То велика ймовірність, що вона буде перервана.
Для аналізу процесу соціальної взаємодії Тібо і Келлі вводять поняття матриць можливих результатів спілкування. В цілому ці матриці відображають ті цінності, які індивід хотів би отримати в процесі взаємодії. Як приклад Тібо і Келлі використовують матриці, аналізуючи взаємини героїв повісті Льва Миколайовича Толстого Сімейне щастя. Ми ж для ілюстрації того, що собою являють матриці, скористаємося менш складним варіантом взаємин. Уявімо, наприклад, двох приятелів, які складають плани на вихідні. Один з них, Сергій, планує зайнятися ремонтом квартири і розраховує при цьому на допомогу Віталія, який, між тим, зібрався на риболовлю і, у свою чергу, переконаний, що Сергій поїде разом з ним.
Сформована ситуація свідчить про те, що для Сергія значущим заняттям (в даному випадку - цінністю) є ремонт, у той час як для Віталія переважніше рибна ловля. Якби ці дві людини не перебували в дружніх відносинах, то і проблеми б не існувало: кожен би зайнявся тим, що він збирався робити. Але тут становище інше, і проста проблема виглядає наступним чином: вибір якої діяльності повинен зробити кожен з приятелів, але так, щоб інтереси обох були максимально дотримані, щоб збереглася справедливість. При цьому необхідно пам'ятати, що результати цих двох виборів перебувають у взаємозв'язку, оскільки Сергій і Віталій - приятелі. Тому кожен з виборів потрібно розглядати як залежний від іншого. Відзначимо тільки, що тут при аналізі взаємин використовується лише один з виділених Тіб...
