ичайних радянських автомобілів для користування ними конкретно в Магнітогорську. Але досить скоро стала з'являтися необхідність придбання досить дорогих автомобілів, це обумовлено тим що, стало змінюватися свідомість і потреба наших клієнтів. Для цього нами були придбані автомобілі іноземного виробництва середнього класу. Так само з розвитком нашого міста і ММК в автопарку нашого салону з'явилися автомобілі бізнес і представницького класу і навіть лімузини. Із завершенням будівництва та пуском гірськолижних курортів Абзаково і ГЛЦ Металург на Лазневому устала потреба придбання комфортабельних мікроавтобусів для трансферів спортсменів і відпочиваючих, що приїжджають на наші курорти розташовані в мальовничих місцях Башкирії. Сфера впливу нашого прокату поширилася наАбзаково, Банне і всі довколишні до Магнітогорська околиці. А коли про можливість взяти в Магнітогорську на прокат автомобіль будь-якого класу дізналися в інших містах, виникла необхідність в доставці людей від аеропортів Уфи, Челябінська, Єкатеринбурга і самого Магнітогорська до місць їх відпочинку або роботи. Адже ГЛЦ «Металург» і гірськолижний курорт «Абзаково» привертають до себе не тільки самих магнітогорцев. До нас приїжджають любителі гірськолижного спорту з Москви, з Пітера, з Єкатеринбурга, і багатьох інших міст Росії. Іноді сім'ями або навіть великими компаніями. Так з'явилися в прокатному парку «Фаворита» комфортабельні автобуси.
Але не всіх гостей нашого міста Магнітогорськ привертає до себе тільки гірськолижними курортами. ВАТ «ММК» щодня приймає у себе фахівців з самих різних міст Росії, ближнього і далекого зарубіжжя. Коли людина поспішає на ділову зустріч, він не повинен ловити таксі. Для цього у всіх цивілізованих країнах є послуги трансферів. Є вони й у нас. Автомобілі представницького і бізнес-класу завжди можна замовити у «Фаворита» в потрібне місце і до необхідного часу. А після роботи - в «Аквапарк» Магнітогорська, на гірськолижний курорт в Абзаково або на озеро Банне. А якщо є бажання, то, взявши у «FAVORIT» машину на прокат, можна з'їздити і в Аркаим, і в ліс на шашлики, і на рибалку: природа Южного Урала - найкраще місце для відпочинку.
На прокат можна замовити будь-які автомобілі і для весільного туру по місту і його околицях. Особливо великою популярністю у молодят користуються автомобілі представницького класу і білий красень «Лімузин».
Формування клієнтської бази
Не дивлячись на те, що компанія існує на ринку вже досить давно, і зарекомендувала себе з хорошого боку, і багатим вибором послуг, не всі жителі м Магнітогорська користуються послугами подібних організацій знають про існування компанії «Фаворит »
Згідно з нашими завданням, необхідно створити клієнтську базу з метою розуміння безпосередньої цільової аудиторії
Клієнтська база - це база даних lt; # justify gt; Формулювання рекомендацій по рекламним зусиллям компанії з прокату автомобілів «Фаворит»
поширення інформація реклама
Оцінка ефективності рекламних зусиль дозволяє оцінити не тільки ефективність каналів і повідомлень, але і зрозуміти, наскільки вірно обрана рекламна стратегія.
Формування рекомендацій. При формуванні рекомендацій слід керуватися загальними виявленими в процесі аналізу тенденціями і взаємозв'язками.
Формулювання рекомендацій повинні бути чіткими і містити інформацію про конкретні дії. Формулювання загальної властивості допускаються тільки у випадку, якщо проблеми з ефективністю рекламної кампанії не пов'язані безпосередньо з діяльністю маркетингової служби компанії (наприклад, організація роботи фахівців з клієнтами). В останньому випадку за результатами формується запит на підрозділ з метою позначення і обгрунтування наявності виявленої проблеми.
На основу отриманих анкетованих даних:
На перше питання відповіли:
якість послуг подобатися 94% опитаних клієнтів
якість послуг не подобатися 0%
змогли відповісти 6% (користуються декількома компаніями)
На друге запитання відповіли:
про діяльність компанії, дізналися через засоби радіореклами 35% опитаних клієнтів
за допомогою телереклами дізналися 10%
через журнали, газети, візитки дізналися про компанію 40%
за рекомендаціями друзів, знайомих, товаришів дізналися 15% опитаних
На третє запитання відповіли:
На це питання респонденти відповіли
Радіо рекламі довіряють - 20%
Теле рекламі довіряють - 25%
Друкованій рекламі довіряють...
