rn), 19904AAcceptability, Affordability, Availability, AwarenessПріемлемость, Можливість придбання, Наявність, Осведомленность4EЕthics, Еsthetics, Еmotions, ЕternitiesЕтіка, Естетика, Емоції, Відданість Гуманістична модель маркетингу SIVASolution, Information, Value, AccessРешеніе, Інформація, Цінність, ДоступЧ.Дев і Д.Шульц (ChekitanS.Dev і Don E.Schultz), 20052P + 2C + 3SPersonalisation, Privacy, Customer Service, Community, Site , Security, Sales PromotionПерсоналізація, Приватність, Обслуговування клієнтів, Спільнота, Сайт, Безпека, Стимулювання продажКомплекс електронного маркетингу (e-marketing), OtiliaOtlacan, 2005
Примітка - Джерело: власна розробка на основі [3; с. 17].
Додаток В Організаційна структура управління СП «Івкон» ВАТ
Примітка - Джерело: власна розробка за даними штатного розкладу підприємства
Додаток Г
Взаємовідносини ОМіОС з іншими підрозділами підприємства
ПодразделеніеОМіОС получаетОМіОС передаетУправленіе контролінгу Відділ качества- інформацію з аналізу відмов за претензіями до якості продукції від споживачів та пропозиції щодо задоволення інших вимог споживачів;- Програми та плани проведення внутрішніх і зовнішніх аудитів;- Нормативні документи.- інформацію про, і претензіях споживачів до якості продукції СП «Івкон» ВАТ;- Цілі ОМіОС;- Коригувальні та запобіжні меропріятія.Отдел сертифікації та стандартізаціі- довідково-інформаційні матеріали про функціональне призначення і технічних характеристиках розробляється продукції для розробки номенклатурних переліків, каталогів, рекламних матеріалів з метою інформування потенційних потребітелей.- інформацію про зміну в секторах ринку продукції СП «Івкон» ВАТ;- Інформацію за запитами споживачів; Головний технолог- річні та місячні плани виробництва і їх ізмененія.- щомісяця, щокварталу і на рік - спільно з УС - потреба по номенклатурі і кількості у вигляді маркетингових планів виробництва. Бухгалтерія- бізнес-план підприємства;- Відомості про фактичної рентабельності і собівартості продукції, у тому числі поставляються на експорт;- Протоколи відпускних цін на продукцію підприємства;- Інформацію про плановані цінах на нову продукцію.- результати (звіти) маркетингових досліджень продукції;- Висновки щодо проектів цін, розроблюваних на нову продукцію, а також по доцільності зміни діючих цін;- Відомості за цінами підприємств-конкурентів, що випускають аналогічну продукцію;- План надходжень валюти на поточний період.Отдел праці та заробітної плати-затверджене штатний розклад на рік;- Консультації з трудовим вопросам.- проект штатного розкладу відділу на рік;- Протоколи балансової комісії відділу та звіти про виконання умов контрактів спеціалістов.Юрбюро- юридичні консультації при складанні договорів і контрактів і при вирішенні спірних питань, що виникають у процесі виконання зобов'язань за укладеними контрактами і договорам.- проекти договорів, контрактів та розпоряджень до них на узгодження.Подразделенія-ізготовітелі- оперативну інформацію про терміни і хід виробництва продукції;- Акти відбору зразків;- Документи на повернуту продукцію відповідно до СТП - інформацію про, і претензіях споживачів до якості продукції СП «Івкон» ВАТ;- Оперативну інформацію по виробах знаходяться в пр-ве
Примітка - Джерело: дані підприємства.
