Міністерство освіти і науки Російської Федерації
ФГОБУ ВПО «Тверський державний технічний університет»
Інститут заочного та додаткової професійної освіти
Кафедра соціології і соціальних технологій
РЕФЕРАТ
Предмет: Правове забезпечення
Тема: Право споживача на інформацію
Виконала
Семенова О.А.
студентка 2 курсу
групи Сервьен 232
Перевірив
Ільїн О.Ю.
Твер +2014
ВСТУП
Захист прав споживачів - поняття, нещодавно увійшло в нашу дійсність. Роботи з її правовому й організаційному забезпеченню висунули її в число основних напрямків соціально - економічної політики держави [6, с. 23].
Донедавна споживачі в нашій країні по суті були безправні. Виробники товарів і послуг, торгівля диктували їм свої умови.
Відомчі нормативні акти та інструкції обмежували права споживача і не давали їм можливості пред'явити свої обґрунтовані претензії.
Судовий захист практично була відсутня. Споживачі не могли реалізувати свої фундаментальні права, закріплені в резолюції Генеральної Асамблеї ООН (№39/248 від 9 квітня 1985 року)
Тільки з прийняттям Верховною Радою Російської Федерації 7лютого 1992 Закон «Про захист прав споживачів». Закон увібрав в себе кращий досвід відповідної міжнародної та зарубіжної національної законодавчої практики.
Актуальність реферату на тему" Право споживачів на інформацію» полягає в тому, що закон виданий для регулювання відносин, що виникають між споживачами і підприємцями, встановлення прав споживачів на придбання товарів (робіт, послуг) належної якості, на безпеку їх життя і здоров'я, отримання інформації про товари (роботи, послуги) та їх виробників (виконавців, продавців), освіти споживачів, державного і суспільного захистом їхніх інтересів, об'єднання в громадські організації споживачів, а також визначенні механізму реалізації цих прав.
Метою реферату є вивчення прав споживачів на інформацію про виробника (виконавця, продавця) і товарах (роботах, послугах).
Завдання роботи полягають у наступному:
дати поняття інформації про товар, роботу, послугу;
визначити загальні вимоги, пропоновані до наданої споживачу інформації;
розглянути форми і способи доведення інформації до споживача;
вивчити відповідальність у разі ненадання або надання недостовірної та неповної інформації про продавця (виробника, виконавця) товару (роботи, послуги).
При написанні реферату був проаналізовані Цивільний кодекс Російської Федерації, Закон Про захист прав споживачів та коментар до нього; а також використані праці таких авторів як С.П.Грішаева С.П., Шакуріна Ф.Р., Цикоза Г.Н. та інших.
Реферат складається з вступу, чотирьох частин, висновків та списку використаних джерел.
1. ПОНЯТТЯ інформації про товар, роботи послуги
Згідно ст. 495 ГК РФ при здійсненні покупки або замовленні робіт і послуг продавець, виконавець робіт зобов'язані надати покупцю, замовнику необхідну і достовірну інформацію про товар, що пропонується до продажу, відповідну встановленим законом, іншими правовими актами та звичайно ставляться у роздрібній торгівлі вимогам до змісту і способів надання такої інформації. Продавець повинен своєчасно у наочній і доступній формі довести до відома покупця необхідну і достовірну інформацію про товари та їх виробниках, що забезпечує можливість правильного вибору товарів. Інформація, що надається покупцеві, повинна володіти необхідною повнотою і достовірністю. Продавець зобов'язаний надати інформацію в такому обсязі, щоб у покупця склалося чітке уявлення про властивості товару, правила користування, зберігання тощо Під достовірною інформацією розуміються відомості про товар, що відповідають дійсності [1, ст. 495].
Так, згідно зі ст. 5 Федерального закону від 2 січня 2000 р N 29-ФЗ Про якість та безпеку харчових продуктів " (зі змінами від 30 грудня 2006 г.) індивідуальні підприємці і юридичні особи, які здійснюють діяльність з виготовлення та обігу харчових продуктів, матеріалів і виробів, надання послуг у сфері роздрібної торгівлі харчовими продуктами, матеріалами і виробами і сфері громадського харчування, зобов'язані надавати покупцям або сп...
