факторів відноситься, наприклад, людський фактор, який характеризується певним числом індикаторів життєвого рівня, в тому числі, середньодушовими доходами, прожитковим мінімумом, середньою заробітною платою. Люди ростуть у конкретному суспільстві, яке формує їх основні погляди, цінності і норми поведінки. p align="justify"> Технологічні фактори. Однією з впливових сил, що визначають долю підприємства, є технічна та прикладна наука. Будь-яке науково-технічне нововведення загрожує великими довготривалими наслідками, які не завжди вдається передбачити. Зміни в технології впливають практично на всі організації і підприємства, і вимагають обліку. p align="justify"> Економічні чинники. Загальний рівень купівельної спроможності залежить від рівня поточних доходів, цін, заощаджень і доступності кредиту. На купівельної спроможності позначаються економічні спади, високий рівень безробіття, зростаюча вартість отримання кредитів, обмінний курс національної валюти, рівень оплати по заставних, рівень інфляції, економічний цикл.
Політичні фактори. На маркетингових рішеннях сильно позначаються події, що відбуваються в політичному середовищі. Ця середовище складається з правових уложений, державних установ і впливових груп громадськості, які впливають на різні організації та окремих осіб і обмежують свободу їх дій в рамках суспільства. p align="justify"> Макросередовище фірми включає також такі фактори як демографічне середовище, правове середовище, природне середовище.
Демографічна середовище. Демографія - наука, що вивчає населення з точки зору його чисельності, щільності і т.д.
Природне середовище. У 60-х р. проявилося зростаюче занепокоєння громадськості з приводу того, не руйнує чи промислова діяльність в розвинених державах навколишнє природне середовище. Виникли групи і рухи пильності, а заклопотані законодавці стали висувати різні заходи з охорони навколишнього середовища. Зміни в навколишньому середовищі позначаються і на товарах. p align="justify"> Правова середу. На всі заходи (особливо в області маркетингу) в зростаючій мірі впливає правове оточення: законодавство з регулювання підприємницької діяльності; підвищення вимог з боку державних установ, що стежать за дотриманням законів; зростання числа груп по захисту інтересів громадськості. p align="justify"> Враховуючи важливість обліку СТЕП - факторів для планування діяльності підприємства, необхідний не тільки їх аналіз, а й цілеспрямований їх прогноз.
Одним з направляючих чинником зовнішнього середовища останнім часом стала світова фінансово-економічна криза. У цих умовах ситуація на ринку послуг перевезень перетворюється: спостерігається відхід з ринку невеликих компаній. На думку фахівців, дана тенденція буде тільки збільшуватися. p align="justify"> За самими попередніми прогнозами експертів, обсяг ринку перевезень пасажирів залишиться на рівні 2008, або - при песимістичному сценарії ...
