ора// Збірник тез та виступів і доповідей студентської науково-практичної конференції 15 липня 2004 року м. Східної В«Проблеми національного туризмуВ». - М.: РИБ В«ТуристВ», 2004.
2. Арзуманов В.А. Практикум з технології реалізації туристичного продукту в агентській мережі туроператора: Навчально-методичний посібник. - М.: РМАТ, 2009.
. Васильєв Г.А., Дєєва Є.М. Організаційна поведінка. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2010.
. Гайдаєнко Т.А. Маркетингове управління. Повний курс MBA. Принципи управлінських рішень і російська практика. - М.: Ексмо, 2010.
. Генкін Б.М. Економіка і соціологія праці. Підручник для вузів. - М.: Видавнича група НОРМА-ИНФРА М, - 2003.
. Гуляєв В.Г Організація туристичної діяльності/Навчальний посібник/- М.: Нелідж, 2010.
. дь Яконова Л.І. Клієнт-орієнтована модель маркетингу професійної туристської послуги: Автореф. дис. ... Кан. ек. наук. - Санкт-Петербург, 2011.
. Зайцева Н.А. Менеджмент в сервісі і туризмі. - М.: Форум, 2011.
9. Котлер Ф., Боуен Дж., Мейкенз Дж. Маркетинг. Гостинність і туризм/Пер. з англ. під ред. Р.Б. Ноздревой. - М.: ЮНИТИ, 1998.
. Маймула Г.В. Класифікація факторів ефективної діяльності підприємств туристського комплексу// Соціально-економічний щорічник-2010 - Краснодар: ЮІМ, 2010.
. Мескон М., Альбер М., Хедоурі Ф. Основи менелдмента. - М.: Вільямс, 2010.
. Новаторів Е.В. Методи розробки і аналізу процесу обслуговування в маркетингу послуг// Маркетинг в Росії і за кордоном. - 2001. - № 1.
13. Економіка праці: Підручник/За ред. проф. П.Е. Шлендера та проф. Ю.П. Кокіна. - М.: МАУП, - 2003.
. Еренберг Р. Дж., Сміт Р.С. Сучасна економіка праці. Теорія і державна політика. - М.: Изд-во МГУ, - 2004.
. # "justify">. # "justify">. #" justify">.
