ює сприятливий організаційний клімат в компанії, про що вже говорилося при аналізі кадрової ситуації в турфірмі.
Таким чином, узагальнюючи результати проведеного вище дослідження, можна сказати, що проаналізовані фактори роблять істотний вплив на продуктивність праці і прибуток В«Ради з туризмуВ».
Висновок
Продуктивність праці є одним з найважливіших якісних показників роботи підприємства, вираженням ефективності витрат праці. Основна проблема в цій галузі незалежно від форм власності - тенденція до зниження ефективності виробництва. У зв'язку з цим головними цілями управління персоналом у цьому напрямку є:
В· скорочення виробничих витрат і збільшення прибутковості;
В· підвищення гнучкості виробництва послуг;
В· підвищення якості послуг;
В· вдосконалення процесів контролю.
Продуктивність пов'язана як з кількістю (кількістю годин, трудовитратами), так і якістю праці (особливостями технології, обсягом капітальних вкладень, якістю персоналу).
Ефективність використання персоналу характеризується показником продуктивності праці, в якому відображаються кінцеві результати діяльності підприємства в зіставленні з наявними трудовими ресурсами. Продуктивність праці визначається обсягом послуг, виробленим одним працівником за одиницю часу (годину, зміну, рік). p align="justify"> Турбізнес, що відноситься до сфери послуг, виробляє продукт, який на відміну від продукту промислової сфери невловимий, тому його важче обмінювати і просувати на ринку. Критерієм оцінки якості продукту є, в першу чергу, емоційна реакція клієнта. У цілому турбізнес безпосередньо залежить від рівня витрат своїх клієнтів. Для підприємств турбізнесу джерелом надходження грошових коштів є клієнт. Турфірми повинні вміти залучати клієнтів, домагатися їх лояльності і всіляко стимулювати витрати на придбання ними послуг. Турбізнес все більше повинен орієнтуватися на залучення повторних клієнтів і стимулювати додаткові витрати з їх боку. Саме від професіоналізму та ефективності роботи персоналу залежить успіх фірми на ринку. У цьому зв'язку все більшого значення набуває вивчення факторів, що впливають на продуктивність праці в турфірмі. p align="justify"> Проведений теоретичний аналіз підтверджується результатами досліджень діяльності турфірми В«Рада з туризмуВ». В якості ключових факторів, що роблять вплив на продуктивність праці персоналу компанії надає навчання, мотивація і організаційний клімат. p align="center"> Список використаної літератури
1. Арзуманов В.А. Підвищення кваліфікації менеджерів туризму всередині агентської мережі туроперат...
