про інтелектуальний капітал банку слід розглядати як інструмент для його вимірювання, управлени я їм і демонстрації привабливості банку для акціонерів та інвесторів. Він повинен показувати інвестору, як банк рухається від свого поточного стану до того, яким він може і повинен бути. При цьому наочність представлення даних буде превалювати за важливістю над грошовим (вартісним) виразом показників, що, однак, є великим недоліком і обмежує використання результатів аналізу інтелектуального капіталу в інших цілях. p align="justify"> Слід зазначити, що звіти по інтелектуальному капіталу практично не вимірюють інтелектуальний капітал. Вони зосереджуються на розвитку вартістю банку швидше, ніж на простому заяві кількості інтелектуального капіталу. Вища амбітна мета звітів по інтелектуальному капіталу комерційного банку полягає в тому, щоб встановити розуміння і розкриття центральних факторів росту банку для досягнення більш ефективного управління цими факторами і, таким чином, сприяти збільшенню вартості банку. Більш реалістична мета звітів по інтелектуальному капіталу - відобразити кількість ресурсів, склад кваліфікацій і наслідки різних застосувань інтелектуального капіталу. Виміряні області, ключові показники, зібрані в звіт, повинні - разом з описом стратегії - забезпечувати розумне уявлення ресурсів і компетентності, і способу, яким банк має намір їх розвивати. p align="justify"> Звіт з інтелектуального капіталу комерційного банку повинен включати інформацію про людський капітал, клієнтському капіталі та структурному капіталі банку.
Людський капітал - сума знань і навичок співробітників банку, їх прагнення до нововведень і здібностей до виконання завдань, хороший менеджмент, контракти з видатними фахівцями в банківській сфері, ноу-хау, невіддільні від конкретної фізичної особи, " ; мовчазні "або припускаються знання. Щоб успішно керувати людським капіталом, менеджмент повинен відстежувати приблизно наступний набір параметрів: освіта; кваліфікація; пов'язані з банківською роботою знання; професійні нахили; психометричні характеристики; пов'язані з банківською роботою вміння і т. д.
Клієнтський капітал - ця частина пов'язана з положенням банку на ринку, його зв'язками з клієнтами і партнерами. До клієнтського капіталу банку слід віднести: бренд; ділову репутацію; наявність інсайдерів в організаціях партнерах; наявність великих корпоративних клієнтів; наявність стійкої депозитної бази; розвинену мережу каналів надання банківських послуг і т. д.
Структурний капітал це все те, що забезпечує ефективну роботу співробітників. Структурний капітал включає: інформаційні ресурси; інструкції, методики роботи; систему організації банку; систематизовані знання, в тому числі ноу-хау, в принципі віддільні від фізичних осіб (працівників) і від організації; права на об'єкти інтелектуальної власності. p align="justify"> Таким чином, розглянутий підхід до управління ...
