фіків заїздів, програм обслуговування тощо); навчання персоналу, його стимулювання.
. Формування системи управління виробництвом і збутом нового турпродукту, що забезпечує його реалізацію і постійне вдосконалення у відповідності із запитами споживачів [15].
Так як освітній тур у разі включення його в навчальний процес коледжу буде формуватися для конкретної заздалегідь відомої цільової аудиторії, то багато підетапи формування туру можуть бути пропущені.
В ідеалі підготовчу роботу по створенню освітнього туру в об'єкті системи СПО, яким є коледж, доцільно починати більш ніж за рік до першої відправки студентів за новою програмою або в нову країну.
Даний запас по часу обумовлений, перш за все, наступним:
1. пошук нового партнера займає певну кількість часу, як правило, кілька тижнів;
2. після вибору країни та навчального закладу, готового на взаємне співробітництво - необхідно час на створення дружніх відносин, які можна сформувати, реалізуючи спільні проекти: організація листування між студентами, електронний обмін шкільними журналами, надання цікавої інформації про місто і т.д.;
. розробка взаємовигідного контракту і підписання його також займає кілька місяців;
. після підписання договору доцільно представнику коледжу відвідати країну і перевірити відповідність наданих умов з контрактом дійсності.
Таблиця 3.1
Тимчасова шкала виробництва програми нового освітнього туру
Вид деятельностіГодСрокВід работиКомплексное дослідження туристського ринкаПервая половина першого навчального годаСентябрь-октябрьІзученіе турпродукту, ринку як такого, конкурентів, вивчення нових грантових програм, програм обменаНоябрь - декабрьСравнітельний аналіз передбачуваних місць прийому студентів, вибір країни, навчального заведеніяПланірованіе - переговориВторая половина першого навчального годаМарт - апрельВибор країни та навчального закладу, тривалості туру, термінах туру, можливих умовах обменаМай - іюньПереговори з представниками навчального закладу, укладання договору на рік, з можливістю його продовження. Оформлення договорів з постачальниками услугРеалізація тураВторой навчальний годІз умов договораОрганізація відправки студентів: оформлення необхідних документів (віза, завірені у нотаріуса дозвіл від батьків при необхідності і т.д)
Опис бізнес-процесів організації прийому та відправки студентів на системному рівні.
Організація прийому та відправки студентів за освітніми програмами за кордон регулюється представництвом Міністерства Закордонних справ у Санкт-Петербурзі.
