Теми рефератів
> Реферати > Курсові роботи > Звіти з практики > Курсові проекти > Питання та відповіді > Ессе > Доклади > Учбові матеріали > Контрольні роботи > Методички > Лекції > Твори > Підручники > Статті Контакти
Реферати, твори, дипломи, практика » Новые рефераты » Інформаційні технології як засобу забезпечення потреб клієнтів в туризмі

Реферат Інформаційні технології як засобу забезпечення потреб клієнтів в туризмі





ним дослідженням найбільший спад туризму в 2010 році порівняно з 2009 роком відбувається для Єгипту (- 9,9%), Туреччини (- 5,8%), Франції (- 3%) , Австрії (- 2,8%) і Німеччини (- 2,7%), також незначний спад попиту на туристичні поїздки в Болгарію, Великобританію, Угорщину, Ізраїль, Латвію, Литву, Польщу, Туніс та Чехію. З іншого боку, є цілий ряд країн, інтерес до яких з боку росіян зростає в 2010 році. Найбільше зростання популярності випробують Іспанія (+4,9%), Греція (+4,3%), Кіпр і Куба (по +2,5%) і Індія (+2%). Крім цих країн, більшою популярністю користуються туристичні путівки до Чорногорії, Італію, ОАЕ, Румунію і Хорватію.

Серед тих, хто відвідує країни далекого зарубіжжя в 2010 році, переважає молодь (61% - туристи у віці 18-29 років); за рівнем доходу основна частина (44,2%) ставляться до категорії з середнім доходом і трохи менша (34,7%) - до категорії з доходом вище середнього. Велика частина туристів, зацікавлених у даному напрямку, їдуть туди з сім'єю (26,9% з дружиною / чоловіком і 24,7% - ще й з дітьми), 25,3% - з друзями і тільки 7,9% - поодинці . [26]

Серед туристичних напрямків по Росії в 2010 році найбільш популярними залишаються Курорти Краснодарського краю (42% серед тих, хто віддає перевагу поїздки по Росії, відправляються саме туди). Сочі займає лідируючі позиції за популярністю серед туристів (55,13%), на другому місці з суттєвим відривом - Анапа (15%), а потім - Геленджик (7,26%). Серед найпопулярніших курортів також виявилися Краснодар, Лазаревське, Новоросійськ і Туапсе. Інші курорти Краснодарського краю воліють тільки 12,39% опитаних.

Відносно невелика кількість росіян користується послугами туристичних компаній (56,4% в 2009 і 67% в 2010 році). Це пов'язано, насамперед, з тим, що багато хто воліє поїздки по Росії, для чого на їх думку послуги туристичних компаній не потрібні, а також багато росіян їздять відпочивати в країни СНД, де у них залишилися знайомі або родичі.

При виборі туристичної компанії росіяни покладаються як на свій досвід роботи з даною компанією (19,2%) і рекомендації знайомих (33,6%), так і на конкретні зацікавили їх пропозиції (23%) і вартість путівок (15,3%). П'ятий за своїм впливом фактор - популярність туристичної компанії (його відзначило 6,5% опитаних), що пояснюється тим, що відомої компанії, що знаходиться на ринку досить довго, більше довіряють. Реклама в ЗМІ чинить найменший вплив на вибір туристичної компанії, її відзначив лише 1% учасників опитування. (Див. рис 6)


Рис 6. Вибір туристичної компанії


Серед учасників опитування перше місце в рейтингу першої спонтанної згадки займає TEZ tour (19,65%), потім з великим відривом слідують компанії Нева (7,92%), Наталі Турс (6,18%) і Пегас Туристік (5 , 47%), п'ятірку лідерів замикає компанія Coral Travel (3,33%). Серед компаній, що не увійшли в першу десятку по першому згадуванню, найбільш помітними виявилися Капітал Тур, Mostravel, 1001 тур, Політек, Санрайз Тур і Супутник (див. рис. 7)


Малюнок 7. Рейтинг туристичних компаній по першому згадуванню.


В цілому, серед туристичних компаній по спонтанної популярності перші місця займають TEZ tour (13,77%), Пегас Туристік (5,74%), Нева (5,65%), Наталі Турс (5,59%) і Coral Travel (3,94%). Серед компаній, що не увійшли в топ рейтингу спонтанної популярності, варто також відзначити VKO travel, Глобал Т...


Назад | сторінка 20 з 33 | Наступна сторінка





Схожі реферати:

  • Реферат на тему: Частка росіян серед населення різних регіонів (за даними перепису 2001 року ...
  • Реферат на тему: Розробка інформаційного сайту туристичної компанії &Lidia Travel&
  • Реферат на тему: Підсумки виборів у Росії в 2010 році
  • Реферат на тему: «Чужий серед« своїх »(250 років масового переселення німців з Німеччини до ...
  • Реферат на тему: Синдром професійного вигорання та його профілактика серед професійних конти ...