ш адекватно виражає емоційно-психічний стан партнера »[31. Стор. 104]. Тому прийнято вважати, що прагнення уникнути погляду - одна з ознак труднощів і бар'єрів у спілкуванні.
Багато чого про співрозмовника, як і самого журналіста, можуть сказати його жести і міміка. Як відомо, «в арсеналі людини до півтори тисячі жестів. Кожен з них несе якусь смислове навантаження, додає штрих до портрета свого носія »[31. Стор. 108]. Уміння «прочитати» співрозмовника за його жестикуляції - тонке, але сильна зброя в руках журналіста. Але при цьому він повинен навчитися професійно управляти своїми власними жестами.
На наш погляд саме уважне ставлення до деталей і вміння користуватися законами психології допоможуть журналісту направити інтерв'ю в потрібне русло і впоратися з поставленим завданням.
3.3 Підготовка питань для інтерв'ю
Підготовка питань проводиться після того, як визначені цілі інтерв'ю, вивчені всі можливі допоміжні матеріали, а також призначені час і місце зустрічі. Визначити основну тематику питань і їх послідовність допомагає попередня робота з джерелами. Питання повинні відповідати меті інтерв'ю, яку було повідомлено співрозмовнику. При зміні мети інтерв'ю, необхідно повідомити про це партнера. Розробляючи стратегію інтерв'ю, слід залишити час для незапланованих запитань і відповідей, а також підготуватися до найнесподіваніших ситуацій.
У журналістській діяльності питання є дуже важливим знаряддям одержання відомостей. Питання відразу втягує противника в дискусію, не дає можливості ухилитися від відповіді, змушує відповідати по суті. Вся мережа питань повинна загнати супротивника в кут, а заключний питання підводить підсумки обговорення. Отже, деякі тонкощі в постановці питання:
прекрасне загальне знання предмета обговорення;
формулювання питань так, щоб виключити можливість ухилення від відповіді;
перше питання має відразу втягувати партнера в бесіду;
передбачення можливих відповідей співрозмовника і постановка від них наступних питань.
Таким чином, питання - форма руху думки, але не заміна її.
Головне значення питань - це реалізація цілей і завдань інтерв'ю. Тому питання можуть бути класифіковані по безлічі підстав, наприклад:
За формою питання:
а) відкриті і закриті Відкрите питання називає для інтерв'юйованого тему або предмет, а далі він вільний структурувати відповідь на свій розсуд.
У закритому питанні можливі відповіді закладені в ньому самому, так що опитуваний повинен вибрати висловлювання, думка, яка найбільше відповідає його позиції. Закриті питання широко застосовуються в масовому опитуванні. У журналістиці вони застосовуються в тому випадку, якщо співрозмовник утруднюється висловити свою думку в силу різних обставин: сором'язливість, страх здатися смішним, невміння висловити свою думку. Однак потрібно пам'ятати про небезпеку мимоволі нав'язати интервьюируемому відповідь.
Прямий, тобто ясний, прозорий питання «по справі» - ефективніше непрямого, що дає співрозмовнику можливість піти від відповіді. «Проте непрямий питання іноді буває корисним для заміни прямого, безстороннього питання, якщо ви не хочете п...
