ня проблем і потреби сім'ї; постановка на облік; визначення плану виведення сім'ї з важкої життєвої ситуації; надання та сприяння в отриманні необхідної допомоги та підтримки; стимулювання батьків до самодопомоги; реалізація наміченого плану; залучення фахівців, у компетенції яких дозвіл проблем сім'ї; соціальний патронаж сім'ї.
1. 1 етап
Джерела отримання інформації можуть бути наступними: комісія у справах неповнолітніх, відділення у справах неповнолітніх, Управління опіки та піклування, дитячі дошкільні установи, середні освітні заклади та особисту заяву, родичі, знайомі, сусіди та ін
Незалежно від змісту інформації (внутрісімейний або дитячо-батьківський конфлікт, соц. небезпечне становище неповнолітнього в сім'ї, алкогольна або наркотична залежність, асоціальна поведінка батьків або неповнолітнього ухилення від виховання або утримання неповнолітнього, жорстоке поводження і т. п.), якщо звичайно це не соціально-небезпечне становище неповнолітнього, при якому дитина вилучається з сім'ї інспектором ОДН або УОіП, перший крок - встановлення контакту з сім'єю.
. Перевірка достовірності інформації проводиться шляхом обстеження житлово-побутових умов проживання сім'ї в ході першого візиту в сім'ю, опитування сусідів, найближчого оточення сім'ї, рейду з інспектором ОДН, запитів до компетентних інстанції (ОУ, ДДУ, УВС, МГБ ін за необхідності), бесіди з сім'єю.
. Первинне відвідування
Для встановлення контакту найважливіше значення має перша зустріч. Спілкування починається з подання. Представлення фахівця з соціальної роботи при знайомстві з родиною залежить від джерела інформації, а також від мети відвідування. Фахівець може представлятися як офіційна особа, яка співпрацює з органами місцевої влади і як представник громадської організації, що захищає права дітей.
Стандартна форма подання наступна:
«Здрастуйте, мене звати ... Я фахівець з соціальної роботи ... (назва організації) Ми працюємо з сім'ями, в яких є неповнолітні діти. Ми співпрацюємо з КДН, ОДН, УОіП, ОУ.
Про вашій родині я дізнався від (мені повідомили) ... і мені хотілося б дізнатися про вашу ситуації докладніше (як це сталося). Можливо, Вам (Вашій дитині) потрібна наша допомога ... ».
Джерело інформації може не називатися, якщо вона отримана від сусідів, родичів, сімей, з якими вже ведеться робота, школи і вимагає збереження конфіденційності.
У разі, коли є конфліктні відносини між сім'єю та державними структурами (УВС, ОДН, КДН, школа), не варто називати і офіційні джерела інформації, тому що це може загострити конфлікт і викликати негативне ставлення до Вас. Навпаки, слід підкреслити незалежність від цих структур. У ході подальшої роботи з сім'єю ця інформація може бути згадана, без ризику зіпсувати відносини з клієнтами.
Метою першого відвідування сім'ї може бути: прояснення ситуації (якщо була отримана чітка інформація), установлення співробітництва, обстеження житлово-побутових умов проживання сім'ї, складання акта обстеження за дорученням КДН. Зазвичай, для батьків більш безпечна ситуація, коли основний акцент спілкування спрямований на дитину, а не на них самих. Соціальний працівник може підтримати цю позицію при перших контактах. Набагато кра...
