ще, якщо в ході спілкування, батько, під впливом навідних питань соціального працівника, сам зв'яже ситуацію своєї дитини зі своїми проблемами. На жаль, це відбувається досить нечасто. Але в кожному разі, при перших контактах важливо встановити довірчі відносини, що допоможе в подальшій роботі.
Випадки повного неприйняття фахівців так само є. У таких випадках вибір способу дії проводиться виходячи зі ступеня загрози для дитини. У разі, якщо ситуація справді загрозлива, соціальний працівник повинен зайняти жорстку позицію захисника прав неповнолітнього, ще раз пред'явити посвідчення і повідомити про свої можливості (повідомлення в КДН, ОДН, УОіП) і про можливі наслідки таких дій для сім'ї. Тон звернення повинен бути впевненим, при цьому не агресивним, але практично не допускає заперечення. Неприпустимі спроби застосування сили, а також агресивні вербальні висловлювання. Для силових дій існують відповідні органи. Соціальний працівник повинен зберегти свій позитивний, неупереджений образ, щоб зробити можливим продовження контактів згодом. Якщо співробітнику може загрожувати небезпека (погрози з боку клієнта), він повинен негайно піти (при труднощі - повідомити, що про його місцезнаходження відомо керівництву Служби і інспектору міліції, і якщо він через певний часом не зв'яжеться з ними, у клієнта можуть виникнути дуже великі проблеми).
Повторний візит в таку сім'ю має сенс здійснити з міліцією та, по можливості, швидко. До речі, нерідко після такого візиту ставлення до соціального працівника змінюється, визнається його статус, встановлюється певна співпраця.
. 2 етап
Встановлення конструктивних відносин з клієнтом і інформація, отримана фахівцем з різних джерел, а також його власні спостереження, дозволяють прийняти рішення про ситуацію в даній сім'ї і формах роботи з нею.
Звичайно, робота з клієнтом вже почалася з моменту першої зустрічі. Нерідко сама поява соціального працівника призводить до поліпшення ситуації, тому що батько починає відчувати зовнішній контроль, оцінювати адекватність своїх дій, згадувати про батьківський борг. Інші сім'ї потребують інформації (де можна отримати медичну, психологічну допомогу і т.д.), деякі - просто в людині з боку, який зміг би допомогти вирішити конфлікт з сином або дочкою.
Для прийняття рішення про форму подальшої роботи з клієнтом, фахівець повинен знайти витоки, коріння дисфункциональности, відновити історію її розвитку. Одне і те ж явище може мати зовсім різне походження і, отже, потребує диференційованого підходу. Так, алкоголізм, що бере початок в батьківській сім'ї (коли пили і дідусь, і бабуся), істотно відрізняється від «травматичного» алкоголізму (щодо успішна жінка починає пити внаслідок розлучення, смерті чоловіка, звільнення і т.д.). У другому випадку ми можемо знайти зберіганню особистісні механізми, позитивний минулий досвід, на якому можна будувати процес реабілітації. У першому ж випадку особистісний розвиток самих батьків часто не просунулася далі підліткового віку, і алкоголізм (крім залежності на фізіологічному рівні) виконує компенсаторну функцію, заміщаючи недоліки особистісного розвитку (невпевненість у собі, занижена самооцінка і т.д.).
Те ж саме і щодо дітей: підліток, який краде з метою самозабезпечення, батьки якої п'ють і самі не мають засобів до існування, вимагає зовсім ін...
