ційним вимогам:
відповідну освіту з отриманням диплома державного зразка, досвід роботи у сфері туристичного бізнесу бажаний;
- знати законодавчі та нормативні акти, формальності міжнародних норм у сфері туризму, матеріали і документи міжнародних туристських організацій, іноземну мову в обсязі, відповідному виконуваній роботі;
- вміти дати чіткі, точні відповіді на поставлені відвідувачами питання;
- володіти інформацією, необхідною для споживача, і постійно її оновлювати і використовувати;
- підвищувати свою кваліфікацію (на курсах, семінарах та ін.) не рідше одного разу на рік;
- знати свої посадові обов'язки.
Основні вимоги до претендентів на посаду співробітника call - центру:
- розуміння значення туристської інформації і своєї ролі в інформаційному процесі;
- наявність хорошої дикції, глибоких знань по найбільш затребуваних тем, постійне їх вдосконалення;
- ініціатива і творчий пошук у роботі;
- глибоке вивчення інтересів і запитів туристів з диференціацією по групах;
- вихованість, висока культура в роботі і поведінці, ввічливість, тактовність у поводженні з туристами;
- володіння методикою проведення екскурсій, а також знання основ педагогіки і психології;
- наявність практичних навичок і вмінь для ефективного відбору, формулювання і донесення інформації аудиторії.
Другим по значущості пропозицією, що не вимагає при цьому великих інвестицій, є розробка спеціальних турпродуктів, адаптованих до поєднанню з проведеним заходом, наприклад виставкою, при цьому орієнтованих на знайомство гостей міста і країни з росіянами і православними традиціями. Наприклад, в 2014 році Масляний тиждень припадала на період 24 лютого - 2 березня. У цей час у Москві проходило більше 15 виставкових заходів різного рівня, включаючи Православну виставку - ярмарок «Дзвін дзвонів», Ювелірний вернісаж у Сокільниках, «Композит-Експо 2014», «РусЛайт 2014», «МотоПарк» і «велопарка» 2014 та інші. Виставки проходили протягом 3-7 днів, з досить вільним розкладом. Можна запропонувати туристським фірмам варіант, коли об'єднавшись з організаторами виставки, провести в цей час не тільки саму виставку, а й масляного тижня. Тобто в першій половині дня проходять саме виставкові заходи, а друга половина дня присвячена Масниці згідно з народними традиціями.
Орієнтовна програма такого туру наведена нижче.
У перший день програми учасники знайомляться з територією села, отримують коротку програму свята.
Кожен з днів перебування в селі гості беруть участь у святкуванні одного з семи святкових днів Масляної, знайомляться з обрядами та звичаями, беруть участь в обрядах. Програму проводить фольклорний колектив - актори в російських народних костюмах і ведучий. Масові гуляння, скоморохи і ряджені, традиційні ігри та забави - все, що супроводжувало російську Масляну - найвеселіше, галасливий, народний свято - буде представлено у веселих сценках та іграх.
За час проведення свята в селі гості побувають в гостях у господині селянської хати і дізнаються нове про звичаї і традиції святкування масляного тижня на Русі і в Європі, відвідають музей живої історії і поринути в стародавній світ русів, а також під добрі жарти ряджених випробують себе в молодечих іграх і богатирських забавах, приймуть участь у фольклорній програмі у світлиці «Масничні вечірки» і спалять даний опудало Марени. [22]
Святкова театралізована вистава кожен день буде займати від години до трьох, решту часу гості займаються своїми творчими роботами.
Можливості створення відеофільму.
Даний святковий сценарій досить добре ляже на відео, тому вважаємо, що всі обряди, пісні, конкурси можна буде знімати по ходу кожного з днів і потім змонтувати в один фільм, у зйомках свята особливу увагу треба приділити театралізованим сценам і конкурсах, в яких беруть участь гості, в той час як виступ фольклорних колективів можна винести в музичний фон, для створення колориту свята. Особи та костюми акторів, а також предмети селянського побуту бажано іноді знімати крупним планом досить часто для того, щоб створити враження заглибленості в атмосферу російського села.
Сцени, які знімаються на вулиці, необхідно знімати з різних точок, у тому числі, зверху, з дахів будинків - для того, щоб створити враження масовості.
Таблиця 3.1 - Сценарний план свята
Перший день
ВремяСобитіедо 15.00Проведеніе виставкових заходів або віль...
