ів (таблиця 3.1.3).
Таблиця 3.1.3
Оцінка ефективності цілепокладання структурних підрозділів ВАТ «Татенергосбит»
Структурний подразделеніеПоказатель еффектівностіРезультатівний показник (результат - Р i) Цільовий показник (мета - Ц i) А i=Рi/Ц i Коефіцієнт вагомості (qi) A i * qi Відділ реалізації електричної енергііНедопущеніе відхилення фактичного корисного відпуску електроенергії в натуральних величинах (кВт/год) не більше ніж на 2% від скоригованого плана1,841,61,150,10,115Call-центрОбеспеченіе безперебійної роботи центра780,880,20,175Отдел закупівель електроенергії?? потужності на оптовому ринкеНепревишеніе нормативного відсотка відхилень за власною ініціативою при плануванні погодинного електро-потребленія2,3221,160,10,116Отдел правового обеспеченіяОтсутствіе збитку внаслідок прийняття неякісних договоров6,67,50,880,10,0875Отдел продажів теплової енергііОтсутствіе порушень в частині договорів з передачі теплової енергіі4, 2550,850,20,17Сектор контролю режимів електропотребленіяРентабельность деятельності4,560,750,10,075БухгалтеріяЕффектівность облікової політики (експертна оцінка від 1 до 10 балів) 9100,900,10,09Отдел з управління персоналомУровень плинності кадрів не більше 1% 111,000,10,10,929
Виробляємо остаточний розрахунок коефіцієнта механізму цілепокладання:
Таким чином, відхилення коефіцієнта від одиниці свідчить про збої в системі цілепокладання ВАТ «Татенергосбит», а також про економічні проблеми підприємства. Як бачимо, проблеми виникли у відділі правового забезпечення (виконання плану за висновком якісних договорів становить 88%), call-центрі (відповідно, 88%), відділі продажів теплової енергії (85%), секторі контролю режимів електроспоживання (план виконано на 75% ), бухгалтерії (за оцінкою керівників, оперативність, точність і своєчасність бухобліку на підприємстві становить 90%). При цьому в інших підрозділах (наприклад, у відділі закупівель електроенергії, відділі реалізації електроенергії) спостерігається перевиконання плану. Отже, робота структурних підрозділів організації недостатньо ефективно скоординована. Для підвищення ефективності системи цілепокладання у ВАТ «Татенергосбит» необхідно розробити дерево цілей вирішення виниклих економічних проблем в структурних підрозділи організації. Рішення проблем можливе при вдосконаленні оргструктури компанії.
Етап 4. Аналіз зовнішньої ефективності організації (аналіз ступеня використання організацією зовнішніх можливостей).
Метою аналізу є оцінка ступеня використання системою управління можливостей зовнішнього середовища, обліку загроз, виявлення причин неузгодженості результату і мети у виявлених на попередніх етапах проблемних зонах, ступеня відповідності організаційної структури управління всієї сукупності умов її функціонування в зовнішньому середовищі.
В даний час основними трендами в енергозбутової сфері є-ються:
. Значне посилення конкуренції з боку незалежних енергозбутових компаній на території Республіки Татарстан в сегменті великих і VIP клієнтів;
. Посилення законодавства, що регулює діяльність енергозбутових компаній у бік скорочення темпів зростання цін і тарифів на електроенергію (потужність) за рахунок скорочення рівня рентабельності енергесбитових компаній;
. Лібералізація ринку електричної енергії (потужності) приводить до ускладнення правил і регламентів роботи на ринках енергокомпаній;
. Збереження тенденції виходу на оптовий ринок великих і середніх промислових споживачів електроенергії;
. Диверсифікація енергозбутової бізнесу за рахунок розвитку комерційних продуктів і послуг в галузі енергозбереження та енергоефективності;
. Необхідність підвищення клієнтоорієнтованості енергозбутової бізнесу як основного конкурентної переваги.
При цьому довгостроковими тенденціями в електроенергетичній галузі в цілому є:
. Збереження зростання споживання електричної енергії при одночасному зміні характеру і структури споживання за рахунок впровадження SMART-технологій в галузі і переходи до екологічно чистих джерел енергії в промисловості і транспорті (електромобілі);
. Розвиток у споживачів розвинених систем управління власної навантаженням, активно використовує власні системи генерації та акумулювання електричної енергії, що сприяє до оптимізації режимів споживання в години пікових навантажень енергосистеми;
. Інтеграція незалежних акумулюють і генеруючих джерел великої ємності у споживачів в загальну енергетичну систему країни через підключення її до розподільних електричних мереж;
. Посилення інтересу з боку невеликих за обсягом споживачів до процесу управління режимами споживання електричної енергії за рахунок появи доступних і легко керованих інформаційних і комунікаційних технологічних рішень, що дозволяють контролювати роботу побутових електропри...
