Теми рефератів
> Реферати > Курсові роботи > Звіти з практики > Курсові проекти > Питання та відповіді > Ессе > Доклади > Учбові матеріали > Контрольні роботи > Методички > Лекції > Твори > Підручники > Статті Контакти
Реферати, твори, дипломи, практика » Статьи » Аналіз ступеня задоволеності споживачів у сфері комунальних послуг

Реферат Аналіз ступеня задоволеності споживачів у сфері комунальних послуг





роз'ясненні населенню як технічних, так і економічних аспектів реалізації заходів енергоресурсозбереження. ВАТ «НЧТК» необхідно буде використовувати такі традиційні методи як виступи та публікації в засобах масової інформації, проведенні семінарів, конференцій, робочих зустрічей. Також вкрай важливо розгорнути широку компанію з інформування населення, включаючи використання наочної агітації для ефективного впровадження систем обліку ресурсів з ініціативи споживачів.

На ВАТ «НЧТК» необхідно буде організувати систему безперешкодного збору заявок від організацій і населення з установлення засобів обліку електроенергії колективного та особистого користування.

Пропаганда енергозбереження сама по собі не може вирішити проблеми енергоресурсів, але її відсутність суттєво знизить ефективність реалізації програми енергозбереження.

У керуючих компаній з'являється можливість використовувати нетрадиційні методи стимулювання енергоефективності у жителів, у тому числі і за допомогою стимулювання і допомоги у придбанні більш ефективних побутових приладів. Повинна бути створена система, при якій мешканець може набувати енергоефективну техніку або здійснювати енергозберігаючі заходи в кредит, розплачуючись у складі квартплати. Для ВАТ «НЧТК» така послуга може стати додатковим бізнес-процесом. З одного боку як додаткова норма прибутки, у других - продаж такої продукції має на увазі, що вона буде встановлена ??і буде знижено енергоспоживання, що також дасть додатковий ефект для бізнесу ВАТ «Татенерго». У теж час для жителя - за рахунок простоти прийняття рішення та можливості оплачувати енерго-ефективну техніку в розстрочку в складі квартплати - з'являються додаткові стимули.

Таким чином, чим більше буде різниця між вартістю придбаних енергоресурсів і вартістю наданих комунальних послуг, тим більше буде ефективний бізнес компанії ВАТ «Татенерго».

Впровадження енергозберігаючих заходів дозволить знизити споживання енергоресурсів при збереженні якості надаваних комунальних послуг.

Основними перешкодами до впровадження енергозберігаючих заходів керуючими компаніями є:

) Відсутність базових знань про можливості енергозбереження.

) Відсутність необхідної технічної компетенції для реалізації конкретних заходів.

) Відсутність необхідних фінансових ресурсів для реалізації енергозберігаючих заходів.

Перша проблема (відсутність необхідних знань) вирішується шляхом розробки та розповсюдження (при необхідності з навчанням) методичних матеріалів, що описують типові технічні та організаційні рішення щодо енергозбереження, доступно пояснюють вигоду і економічний ефект від впровадження заходів. Цю роль повинні покласти на себе уповноважені в галузі енергозбереження органи державної влади.

Друга проблема відсутності необхідної технічної компетенції для реалізації заходів вирішується через залучення спеціалізованих енергосервісних компаній, яких на сьогоднішній день на ринку є достатня кількість.

Проблему відсутності необхідних фінансових коштів у ВАТ «НЧТК», можна вирішити за допомогою:

) Формування цільових адресних програм підтримки впровадження енергозбереження в житлово-комунальному господарстві за рахунок коштів бюджетів відповідних рівнів.

) Залучення позабюджетних джерел на базі реалізації схем енергосервісних контрактів, коли інвестиції в енергозберігаючі заходи повертаються через зниження платежів за споживані енергоресурси. Для цього необхідна розробка типових форм таких контрактів.


.2 Заходи щодо підвищення задоволеності споживачів - фізичних осіб


До числа першочергових завдань відноситься також оснащення приладами обліку вводів у будинки і приміщення, займані організаціями бюджетної сфери. Здійснення таких заходів дасть для бюджетних організацій та муніципальних підприємств економію платежів за тепло і воду від 15 до 60%.

Масове впровадження приладів обліку та регулювання енергоспоживання споживачами ВАТ «НЧТК» повинно полягати в наступному:

в проектах будівництва, реконструкції та капітального ремонту енергоспоживаючих об'єктів необхідно передбачати установку приладів обліку та регулювання тепла, електроенергії, гарячої та холодної води, газу;

в обов'язковому порядку обладнати приладами обліку енергоресурсів енергопостачальні організації, об'єкти охорони здоров'я, народної освіти, соцкультпобуту.

Проведемо розрахунок економічного ефекту від установки приладів обліку витрати тепла для кількох житлових будинків м Набережні Челни.

Зведені дані по термінах окупності захо...


Назад | сторінка 21 з 34 | Наступна сторінка





Схожі реферати:

  • Реферат на тему: Механізм реалізації енергозберігаючих заходів з позицій концепції зацікавле ...
  • Реферат на тему: Створення та впровадження модуля інформаційної системи для автоматизації об ...
  • Реферат на тему: «Проект заходів з підвищення обсягу реалізації послуг туристичної компанії& ...
  • Реферат на тему: Проектування клієнт-серверного додатка для обліку, контролю та підтримки бі ...
  • Реферат на тему: Розробка заходів щодо реалізації стратегії розвитку підприємства