нити діяльність конкурентів, прояснити власну позицію і позицію представленої ним фірми.
Після завершення виставки, демонтажу експозиції в обов'язковому порядку повинен бути зроблений аналіз підсумків участі фірми в заході. Підсумки виставки умовно діляться на дві групи:
- організаційні;
- комерційні.
При підведенні організаційних підсумків велику допомогу може надати журнал, який вівся під час підготовки та роботи виставки. Важливу роль здатні зіграти відповіді всіх учасників заходу на наступні питання:
- чи вдало було вибрано місце для стенду?
- чи була оптимальною планування стенду?
- чи відповідала площа стенду кількістю експонатів і поставленим завданням?
- які незручності ви відчували під час роботи?
- які додаткові послуги та обладнання необхідно було замовити в оргкомітеті? без яких можна було б обійтися?
Перелік питань можна продовжити залежно від специфіки виставки, цілей участі в ній, особливостей пропонованих продуктів і т.д.
Комерційні підсумки - це об'єктивні показники роботи фірми на виставці: число відвідувачів, що оглянули експозицію фірми; обсяг укладених контрактів; кількість поширених рекламних та інформаційних матеріалів та ін
2.2. Виставковий стенд і робота персоналу - Успіх участі
туристського підприємства у виставкових заходах
Виставковий стенд - це обличчя фірми, тому успіх участі туристського підприємства у виставкових заходах в чому залежить від мистецтва оформлення експозиції. На жаль, нерідко зустрічаються керівники, які вимогливі до рекламних оголошень у газетах і журналах, не шкодуючи сил аналізують і коректують їх і в той же час зовсім безпристрасно ставляться до того, як виглядає їх виставкова експозиція. Але ж для потенційних клієнтів або партнерів читання газет з рекламою - заняття щоденне, а відвідування стенду фірми може стати подією. Отже, необхідно докласти всіх зусиль, кмітливість, досвід, інтелект, щоб ця подія була запам'ятовується.
Перше питання, яке виникає перед фірмою після прийняття рішення про участь у виставці: якого розміру необхідний стенд? Розмір стенду грає, звичайно, певну представницьку роль, але далеко не ту, яку прийнято їй відводити. Набагато більше значення має оригінальне оформлення експонатів, приваблива реклама, злагоджена робота стендистів, уважне ставлення до відвідувачів. За цих умов слабкий стенд може успішно представляти і велику фірму.
При організації стендів туристських фірм використовуються переважно дві концепції. Перша (характерна для стендів фірм з латиноамериканських, азіатських і близькосхідних країн) робить акцент на візуальному аспекті. Зазвичай такого роду стенди розкішно оформлені. Для залучення відвідувачів використовуються певні ігрові елементи міні-виставу (наприклад, "танець живота" завжди забезпечує успіх туніським стендів), гра (наприклад, визначення назв трьох видів вина або вгадування туристських курортів, зображення яких з'являється на екрані). Згідно другої концепції, перевага віддається інформаційним аспектам. Стенд являє собою не що інше, як досить просто, але зі смаком оформлені пункти розповсюдження рекламної продукції та інформації. Су-громадської значення мають при цьому компетентність і старанність персоналу, безперебійне постачання рекламними матеріалами. []. p> В принципі немає і не може бути яких-небудь стандартних рекомендацій з оформлення стенду, але в будь-якому випадку фірма повинна чітко визначити тематичний план експозиції. Оформлення стенду необхідно витримати в єдиному стилі. Як показує досвід, привабливість стенду завжди досягається помітною або, як кажуть, "ударної" частиною експозиції, яка звертає на себе увагу відвідувачів виставки ще на дальніх підступах. Це забезпечується плакатами, діаграмами, фотографіями, кількість яких, однак, не повинно бути надмірним. Великі обсяги текстової та графічної інформації на стенді не засвоюються відвідувачами.
Важливе значення при оформленні виставкового стенду мають композиції із зелені та квітів. Живі рослини не завжди зручні: виставкові зали - не найкраще середовище проживання, а полив може зіпсувати експонати або рекламу. Композиції з штучних квітів і зелені зручніші, практично не вимагають догляду, їх можна розмістити на будь-якому рівні і в будь-якому місці.
Виставкова експозиція умовно розбивається на зони:
- публічна (найбільша за площею, тут знаходяться експонати, забезпечуються контакти з відвідувачами, працюють стендисти);
- робоча (місце для ведення переговорів представників фірми з потенційними партнерами та клієнтами);
- службова (допоміжні приміщення і майданчики для зберігання експонатів, рекламної літератури, відпочинку співробітників, приготування напоїв і т.д.).
На більшості виставок частина рекламних матеріалів прийнято розкладати на увазі...
