"> На користь запропонованої методики впровадження системи ISO слід так само додати:
Система управління якістю ISO 9001 на муніципальні послуги є інвестицією в якість персоналу, оптимізацію процесів використання ресурсів, послуг, робіт, в імідж міста як активного.
Інноваційна модель - індикатор для інвесторів, активно розробляють проекти інвестиційного освоєння рекреаційного комплексу міста.
Оптимальний термін для впровадження трансформацій в невеликому місті - 1,5-2 роки, а умовою реалізації є систематична робота команди з впровадження системи управління якістю на муніципальні послуги згідно вимогам ISO.
За допомогою розробленої методики впровадження системи управління якістю ISO 9001 на муніципальні послуги в муніципальному менеджменті, можна чекати наступні результати:
) різке зниження бюрократизму, корупції, свавілля, байдужості чиновників до проблем і запитам жителів муніципального освіти, що проявилося в скороченні черг до відповідальних працівників та зменшення скарг до обласних та центральні органи влади;
) зміна мислення у жителів муніципального освіти, пов'язані з подоланням боязні і побоювання органів влади, усвідомленням їх соціального та цивільного захищеності, підвищення ступеня зворотного зв'язку.
) підвищення якості надання муніципальних послуг, і як наслідок підвищення якості життя населення.
Першим кроком у розробці методики щодо підвищення якості надання муніципальних послуг в МО Волосовський муніципальний район має стати розробка стандартів якості надання муніципальних послуг. Проект Постанови Адміністрації МО Волосовської район В«Про затвердження положення про стандарти якості надання муніципальних послугВ» представлений у Додатку. br/>
Висновок
За результатами проведеного дослідження можна зробити наступні висновки:
Сутність стратегічного планування полягає у підготовці проектів стратегічних рішень з поданням у вигляді прогнозів, програм і планів, що передбачають висування таких цілей і стратегій розвитку відповідних об'єктів управління, реалізація яких забезпечує їх ефективне функціонування в довгостроковій перспективі з урахуванням мінливих умови зовнішнього середовища.
Джерела муніципального права, виходячи з федеративної форми державного устрою Росії, можна розділити на три рівні: Федеральні - нормативні правові акти РФ; Регіональні - нормативні правові акти суб'єктів РФ; Місцеві - нормативні правові акти муніципальних утворень. Так само до основних джерел муніципального права можна віднести загальновизнані принципи і норми міжнародного права і міжнародні договори РФ, які відповідно до ч.4 ст.15 Конституції РФ є складовою частиною російської правової системи. p align="justify"> Досвід Скандинавських краї...
