изупинити потік мови базік, щоб дати висловитися іншим співробітникам. Основні висновки можна представити у вигляді такої таблиці. br/>
Таблиця 2 - Основні висновки
Тип коммунікаційЕтапи процесу коммунікаційКанали коммуникацийМежличностныеЗарождение ідеї або відбір інформацііУстная передачаНа основі письмового общеніяВибор каналу передачі информацииСовещаниеФормальныеПередача сообщеніяТелефонние переговорыНеформальныеИнтерпретация повідомлення получателемПісьменная передачаВертикальныеРеализация сообщеніяСлужебние запискиГоризонтальныеОтчетыВербальныеЭлектронная почтаНевербальныеКомпьютерные мережі Висновок
Отже, можна зробити висновок, що без взаємної допомоги і кооперації керівництва і персоналу неможливо налагодити ефективну взаємодію комунікацій на підприємстві. В якості рекомендацій можна запропонувати знаменитий вислів Л. Якокка: В«Всі господарські операції можна, в кінцевому рахунку, звести до позначення трьома словами: люди, продукт, прибуток. На першому місці стоять люди. Якщо у вас немає надійної команди, то з решти факторів мало що вдасться зробити В». Також, у вітчизняних організаціях слід розвивати та вдосконалювати спадні формальні вертикальні комунікації, підвищувати ефективність неформальних комунікацій між керівниками і підлеглими. З розвитком уявлень про методи створення найбільш ефективних організаційних структур, де поставлені цілі досягаються з найменшими витратами, змінювалися і поняття про комунікації і необхідності їх дослідження - від майже повного ігнорування комунікаційних проблем до розуміння значущості їх вдосконалення для будь-якої складної організації та розуміння того, що надійні комунікації - запорука успіху всієї організації.
2. Дослідження системи управління філії Красноярської ТЕЦ-2 ВАТ В«Єнісейська ТГКВ« ТГК-13 В»
.1 Аналіз статистичних даних підприємства сфери енерго-теплових ресурсів Красноярського краю
Таблиця 3 - Електро баланс, млрд.кВт-годин.
2005год2006год2007год2008год2009годПроизведено електро енергіі4850, 952,852,454,5 Отримано електро енергії за меж края13, 69,3999,4 Спожито електро енергіі46, 648,749,649,949,3 Відпущено електро енергії в інші регіони1511, 512,211,514,6
Таблиця 4 - Потужність електростанцій, млн.КВт
2005год2006год2007год2008год2009годПроизведено
З даних таблиць ми можемо спостерігати, що сфера енерго - теплових ресурсів Красноярського краю є досить востребаванной.
2.2 Моніторинг організаційного оточення філії Красноярської ТЕЦ-2 ВАТ В«Єнісейська ТГКВ« ТГК-13 В»
Загальні положення: Повне фірмове найменування - Відкрите акціонерне товариство В«Єнісейська територіальна генеруюча компанія (ТГК - 13)В». Скорочене фірмове найменування -...
