ні причини успіхів і широко пропагують ефективні методи роботи. p align="justify"> Одним з найбільш простих, але в теж час і ефективних статистичних методів, широко використовуються в системі управління якістю, є метод стратифікації або розшаровування.
У відповідності з цим методом виробляють розшарування даних, тобто групують дані залежно від умов їх отримання і роблять обробку кожної групи даних окремо.
Розшарування дозволяє з'ясувати причину появи дефекту, якщо виявляється різниця в даних між "шарами".
Розглядаючи конкретний фактор, в процесі дослідження іноді, виникає потреба, провести дослідження і другорядних і третьорядних факторів. Це необхідно для створення найбільш повної картини розглянутої проблеми. p align="justify"> У 1953 р. професор Токійського Університету Каору Ісікава, обговорюючи проблему якості на одному заводі, підсумовував думку інженерів у формі діаграми причин і результатів. Коли діаграму почали застосовувати на практиці, вона виявилася вельми корисною і скоро стала широко використовуватися в багатьох компаніях Японії, отримавши назву діаграми Ісікава. Вона була включена в японський промисловий стандарт (JIS) на термінологію в галузі контролю якості і визначається в ньому таким чином: діаграма причин і результатів - діаграма, яка показує відношення між показником якості та впливають на нього факторами. p align="justify"> Всі вищеописані статистичні методи дають можливість зафіксувати стан процесу в певний момент часу. На відміну від них метод контрольних карт дозволяє відстежувати стан процесу в часі і більше того - впливати на процес до того, як він вийде з-під контролю. p align="justify"> Контрольні карти - інструмент, що дозволяє відстежувати хід протікання процесу і впливати на нього (за допомогою відповідної зворотного зв'язку), попереджаючи його відхилення від пропонованих до процесу вимог.
Підводячи підсумок до класифікації статистичних методів можна сказати, що перераховані вище методи найбільш прості і зрозумілі для розуміння рядових співробітників, а простота і зручність у застосуванні як відомо економить час, що у разі виявлення якого-то відхилення вирішити її оперативно і без серйозних наслідків.
Прикладом неефективного використання функції контролю у виробництві може служити компанія Honda оголосила про початок сервісної кампанії з відкликання 410 тисяч автомобілів Odyssey і Element, проданих у США, через виявлений дефект педалі гальма. Як повідомляє AFP, в деяких ситуаціях педаль гальма на цих автомобілях може ставати дуже м'якою і при гальмуванні провалюється сильніше, ніж на справних автомобілях. Раніше - в лютому - японський автовиробник відкликав більше 437 тисяч автомобілів по всьому світу через подушок безпеки, деякі з яких при спрацьовуванні могли завдати пошкодження пасажирам, а на початку року під сервісну кампанію потрапили 646 тисяч компактвенів Honda Fit...
