итерієм стає рівень прибутку. Така ж ситуація була характерна і для моєї фірми, і, швидше за все, характерна і зараз. На жаль, вища керівництво не дуже сильно стурбоване вивченням менеджменту, і не розуміє того, що такі запити вимагають постійного вивчення тих самих ринкових умов, в яких організація існує і не шукають шляхів розвитку бізнесу. Більше того, ніхто не прагне вивчити навіть саму сутність організації - її структуру, яка відразу дала б зрозуміти, що домогтися якихось змін в її рамках практично неможливо. Лінійно-функціональна структура є відносно стабільною, вона одночасно швидко і адекватно відповідає на будь-які зміни ззовні і разом з тим, практично не піддається реорганізації. До того ж вона сильно залежна від професіоналізму тієї людини, яка знаходиться в центрі цієї системи: якщо його показники низькі, фірма буде нести збитки, якщо занадто високі, фірмі знадобиться розробка зовсім нових шляхів розвитку. У цьому випадку, може, буде мати сенс розвиток матричної структури, але без завоювання додаткових ніш ринку це буде мало можливо. Тому я пропоную спочатку перейти до дивізіональної структурі, з тим, щоб мати можливість розширення сфер докладання бізнесу. Розрахунки за визначенням чисельності персоналу у другому розділі я вказала, їх можна застосувати при розвитку іншого лінійного підрозділу у двох варіантах: або в розрахунку на завоювання іншого географічного ринку з тими ж параметрами, як і у основного підрозділу (тобто приїжджих туристів), або в розрахунку на завоювання іншого споживчого сектора (наприклад, для відкриття центру для обслуговування вже постійних жителів Санкт-Петербурга). Але і в тому і в іншому випадку слід враховувати, що специфіка цієї діяльності та структури кадрів передбачає забезпечення керівництвом дуже високою комунікації на всіх рівнях управління і дуже малу ступінь прямої підконтрольності. Для будь-якої туристичної фірми одним з головних критеріїв успіху є швидкість реагування на зміну зовнішньої кон'юнктури і незалежність безпосередніх виконавців є одним з ключових моментів цього успіху. p align="center">
Література 1. Басовский Л.Є. Менеджмент: Навчальний посібник. - CD - мультимедійний підручник. - М., ИНФРА-М, 2004 р., 216 с.
2. Горемикін В.А., Бугулов Е.Р., Богомолов А.Ю. Планування на підприємстві. Підручник. - М.: "Філін", Рілант, 2000 р. - 328 с.
. Кабушкин Н.І. Основи менеджменту: навчальний посібник. - М.: Нове знання, 2005 р. - 336 с.
. Лукичева Л.І. Управління персоналом: Курс лекцій; практичні завдання/Л.І. Лукичева; під ред. Ю.П. Анискина. - М.: Омега-Л, 2006. - 264 с.
. Мазур І.І., Шапіро В.Д., Ольдерогге Н.Г. Ефективний менеджмент: Навчальний посібник для вузів/За заг. ред...
