/p>
3.4 Основні стратегічні орієнтири діяльності підприємства: бачення, місія, цілі
Всю сукупність орієнтирів діяльності фірми можна розділити на три основні типи:
· ідеали - орієнтири, які ми не розраховуємо досягти в осяжному періоді, але допускаємо наближення до них;
· мети - найбільш загальні орієнтири діяльності фірми в плановому періоді, досягнення яких передбачається в повному обсязі або в своїй більшій частині;
· завдання - конкретні, кількісно вимірювані орієнтири, опису серії робочих функцій, що визначають форму і час виконання завдання.
Бачення - це керівна філософія бізнесу, обгрунтування існування фірми, що не сама мета, а, швидше, почуття основної мети фірми. Тобто, бачення - це ідеальна картина майбутнього, той стан, який може бути досягнуто за найсприятливіших умов. Бачення визначає рівень домагань у процесі стратегічного планування.
Наприклад, дуже просто сформульовано бачення компанії Діснея: «Робити людей щасливими», або бачення компанії Епл - виробника персональних комп'ютерів: «Здійснювати внесок у світовий розвиток інтелектуальних засобів, удосконалюють людство».
Концепція бачення завойовує все більшу популярність у світі бізнесу. Зростаюче значення бачення визначається наступними факторами.
. Бачення є хорошим засобом мотивації працівників фірм, особливо великих, децентралізованих, воно допомагає згуртовувати, об'єднувати діяльність людей в єдиному напрямку.
У баченні зазвичай не підкреслюється бажання отримати прибуток, воно об'єднує індивідуальні ідеали всіх учасників організацій в єдиний еталон цінностей. З цієї точки зору бачення перетинається з внутрішньофірмової культурою, основним елементом якої є система цінностей організації.
. бачення створює почуття перспективи в діяльності організації, забезпечує спадкоємність наступних один за одним цілей фірми. Будь-яка мета обмежує рамки дій фірми, а у бачення немає фінішної межі, воно створює імпульс для постійного прогресу.
Місія є набагато більш конкретним орієнтиром, ніж бачення. На відміну від бачення у місії є своя фінішна риса - період часу, після закінчення якого вона повинна бути виконана. Місія повинна бути сформульована так, щоб її виконання поєднувалося з напругою сил в організації з певним ризиком діяльності.
Місія - це мета, для якої організація існує і яка повинна бути виконана в плановому періоді. Місія є комплексною метою, вона включає як внутрішні (підвищення продуктивності), так і зовнішні (пов'язані з конкуренцією) орієнтири діяльності фірми, висловлюючи таким чином суть того успіху, якого повинна домогтися організація.
Особливе значення місії укладено в наступному:
. Місія є базисом, точкою опори для всіх планових рішень організації, для подальшого визначення її цілей і завдань.
. Місія створює впевненість, що організація переслідує несуперечливі, ясні, порівнянні мети.
. Місія допомагає зосередити зусилля працівників на вибраному напрямку, об'єднує їх дії.
. Місія створює розуміння і підтримку серед зовнішніх учасників організації (акціонерів, фінансових фірм і т.д...
