.), тих, хто зацікавлений в успіху.
Цілі на відміну від місії, виражають окремі конкретні напрями діяльності організації. Важливість визначення цілей пов'язана з тим, що вони:
є фундаментом для процесу менеджменту в цілому: планування, організації, мотивації, контролю;
визначають способи підвищення ефективності організації;
лежать в основі прийняття будь-якого ділового рішення;
служать керівництвом для формування конкретних планових показників.
Цілі організації ділять на економічні та неекономічні.
До неекономічним цілям можна віднести соціальні цілі, наприклад поліпшення умов праці. Іноді неекономічні цілі можуть відрізнятися від очікувань деяких внутрішніх або зовнішніх сил організації. Так, акціонери можуть бути незадоволені тим, що організація підвищує витрати на переобладнання цеху, тому що такі витрати не створюють короткострокового прибутку. Однак організація не повинна забувати про формулювання неекономічних цілей, оскільки всяка фірма - це не просто ділова структура, націлена на отриманні прибутку, а й спільнота людей з притаманними їм людськими потребами. Люди - це найважливіший фактор успіху організації, тому не можна забувати про їхні інтереси.
Економічні цілі організації виражені в показниках господарської діяльності, можна розділити на кількісні і якісні.
Приклад кількісної мети - збільшення частки ринку фірми до 10% до 2002 року.
Приклад якісної мети - досягнення фірмою технологічної переваги в галузі.
Як економічні, так і неекономічні цілі з точки зору їх досяжності можуть бути розділені на короткострокові (рік або менше), середньострокові (від одного до п'яти років), довгострокові (понад п'ять років). Довгострокові цілі, як правило, не мають чітко виражених кількісних характеристик, вони більшою мірою пов'язані з місією фірми. Короткострокові цілі обов'язково мають конкретний зміст і вказують:
що повинно бути досягнуто (у тому числі в кількісному вираженні);
коли мета повинна бути досягнута;
хто конкретно (який підрозділ організації) виконує завдання по досягненню мети.
3.5 Типи стратегій бізнесу: класифікація, характеристика
Найбільш поширені, вивірені практикою і широко освітлені в літературі стратегії розвитку бізнесу зазвичай називаються базисними, або еталонними. Вони відображають чотири різних підходи до росту фірми і пов'язані зі зміною стану одного або декількох наступних елементів: продукт, ринок, галузь, положення фірми всередині галузі, технологія. Кожен з даних п'яти елементів може знаходитися в одному з двох станів: існуючий стан або новий стан.
Першу групу еталонних стратегій складають так звані стратегій концентрованого зростання. Сюди потрапляють ті стратегії, які пов'язані із зміною продукту і (або) ринку і не зачіпають три інших елемента. У разі проходження цим стратегіям фірма намагається поліпшити свій продукт або почати виробляти новий, не змінюючи при цьому галузі. Що стосується ринку, то фірма веде пошук можливостей поліпшення свого положення на існуючому ринку або ж переходу на новий ринок. Конкретними типами стратегій першої групи є ...
