як тренують м'язи тіла. З усіх людей одиниці спочатку вміють спілкуватися легко, невимушено, ефективно, без конфліктів. Переважна більшість людей цьому навчається, і краще за все робити це безпосередньо в процесі спілкування. p> В основі ефективного спілкування лежить кілька загальних правил:
1. Проявляйте щирий інтерес до інших людей. "Людина, яка не проявляє інтересу до своїх побратимів, людям, переживає найбільші труднощі в житті і заподіює найбільші несправедливості іншим ". p> 2. Спробуйте зрозуміти гідності іншої людини і щиро визнати, похвалити ці гідності. Дайте людям відчути їх значимість і унікальність. p> 3. Замість того, щоб засуджувати людей, постарайтеся зрозуміти, чому вони діють так, а не інакше. Це більш ефективно, ніж критикувати чи засуджувати, оскільки критика ставить людину в позицію обороняється і спонукає його шукати для себе виправдання, а не змушує замислитися. p> 4. Будьте доброзичливим, привітним, посміхайтеся. p> 5. Звертайтеся до людини по імені, по батькові, пам'ятайте, що для людини звук його імені є найважливішим і приємним звуком у людської мови. p> 6. Говоріть про те, що цікаво вашому співрозмовнику. p> 7. Будьте хорошим слухачем, цим спонукаючи людини розповідати про себе. p> 8. Проявляйте повагу і терпимість до думок іншого. Не вживайте виразів типу: "Ти нічого не розумієш!", "Твої погляди безнадійно застаріли! "," Думати так - безглуздо! ". Відгукуючись несхвально про думках, смаки, звички іншої людини, ви ображаєте його самого, його особистість. До того ж, найчастіше ми міряємо по собі, тому пам'ятайте, що ви - не еталон для всіх, не предмет для наслідування, в іншої людини інші погляди на життя, він навіть так і називається - ІНШИЙ. p> 9. Більше слухайте, що говорите. p> 10. Спробуйте щиро стати на місце іншої людини, побачити речі з його точки зору. p> 11. Як вказати людині на помилку, не образивши його? p> - дізнайтеся, що він сам думає про свій вчинок,
- почніть з похвали, відзначте, що йому вдається, а потім скажіть про помилку, але не узагальнюючи ("У тебе завжди так!") І не переходячи на особистість людини ("У тебе нічого не вийшло, тому що ти ледар! "),
- ніколи не критикуйте людини при сторонніх - це принижує його гідність; краще - один на один. p> Наступні вправи допоможуть вам стати більш розкутими, товариськими, розуміючими і змінять ваші стосунки з іншими людьми на краще. Деякі з них можна виконати прямо зараз. p> - Кожен день починайте з посмішки своєму відображенню в дзеркалі, побудуйте пики, заспівайте собі пісеньку. Поганий настрій залишайте вдома, а найкраще розлучайтеся з ним, як тільки вона виникла, не давайте йому розвинутися - терміново підвищіть настрій будь-яким способом. p> - Придивляйтеся до оточуючим вас людям, їх особам, ході, одязі, рук, їх вдома, книгам і т.п., намагаючись визначити їх професію, сімейний стан, захоплення, інтереси, характер, думки і настрій в даний момент. p> - Спробуйте зобразити різні емоції на обличчі, поотгадивайте їх на обличчях товаришів. p> - Зобразіть різні емоційні стани людей ("щойно здав іспит на 5 (на 2) "," закоханий "," дівчинка в модному прикиді "," зла продавщиця ", ....). Відобразіть це без слів, жестами, виразом обличчя, діями, ходою і т.п., нехай ваші друзі поотгадивают, що ви хотіли зобразити. p> - Розбившись по парам, протягом 1 хвилини дивіться в очі своєму співрозмовнику. Потім обговоріть, які почуття ви відчували. Як це зустрічається в житті, зі знайомими людьми і з незнайомими? p> - Один людина-водить закриє очі, і нехай кожен підійде і торкнеться її (просто або по-особливому). Нехай він по торканню визначить, хто це був. Пообсуждаем, яку інформацію може нести дотик, як по-різному можна це зробити. p> - Розігруйте різні ситуації спілкування і обговорюйте, як потрібно в них вступати. p> - Постійно практикуйте своє вміння вступати в контакт з незнайомими людьми, особливо з непривітними (запитуйте дорогу, час, ...). Прагніть поставити запитання так, щоб вас приємно було відповісти. p> - Спробуйте за 3 дня поспілкуватись з 50 людьми, знайомими і незнайомими (просто перекинутися кількома словами, запитати щось). Побачите, наскільки легше стало спілкуватися. p> - У групі спробуйте за 5 хвилин переговорити з найбільшою кількістю людей. p> - Вчіть напам'ять анекдоти, тости, жарти, загадки, історії, щоб блиснути в компанії. Тренуйтеся розповідати їх перед дзеркалом. p> - Ведіть активний спосіб життя: відвідуйте гуртки, секції, клуби за інтересами, змагання, подання. Там ви знайдете багато друзів і не будете нудьгувати, у вас буде про що розповісти. p> - Читайте книги по психології спілкування і застосовуйте в житті отримані знання. p> Висновок: виконуючи вправи на розвиток комунікативної компетенції, можна підвищити ефективність спілкування. h1> Додаток Е
СОЦІАЛЬНИЙ ПАСПОРТ ГРУПИ ОП-1 (ОПЕРАТОР ПЕОМ)
У групі ВП-1 (Оператор ПЕОМ) навчаються 24 людини: 13 дівчаток та 11 хлопчиків. p...
